IT人员正与日益复杂的基础设施做斗争 云计算最具挑战

ZDNET网络频道 03月14日 综合消息：根据上个月SolarWinds对IT专业人员的调查显示，“携带自己的任何设备到工作场所(BYOX)”、移动性和云计算被认为是对IT企业影响 最大的新兴技术。中型企业受BYOX的影响最大，而小型企业主要受移动性的变化所困扰。另外，对与较大型企业而言，最具破坏性的技术是云计算。

SolarWinds的这项最新调查结果还包括，超过90%的IT专业人士认为，在过去三到五年里，日益复杂的基础设施影响着他们的工作。其中，52%的受访者表示，技术变革“极大地影响着”他们的工作职责，而另外42%报告称，复杂的架构和拓扑结构“有些影响”其职责。

“我们听到很多人说，‘我的生活正在发生变化。我面对着很多我无法解答的问题，而且，我的工作变得比以前更具战略性，’”SolarWinds公司 产品和市场执行副总裁Suaad Sait表示，“这些新兴技术带来的巨大的复杂性。这就像IT专业人员正在试图步行追逐一辆时速100英里的汽车。”

Sait表示，对于企业而言，技术正变得越来越重要，IT专业人员必须赶上技术的步伐，特别是因为，在短期内，这些技术发展并不会放缓。他还说： “这种飞速发展是否会慢下来，让我们能够消化和吸收这些变化呢?我真的不这么认为。经济环境变化非常迅速，人们正在比以往更快的速度更容易地创造新事物。 所以我并不认为在短期内这些发展会放缓。”

Sait表示，另外一个挑战是技术人才短缺，这很令人担忧。云管理就是一个很好的例子。

Sait解释说，企业想知道云计算将会如何影响业务，以及如何部署云计算以确保其符合服务水平协议。即使是关于将哪些放在或者不放在云计算中的问题都很重要。然而，并没有匹配“云计算”的人才。

“人们说‘云计算’，但没有匹配云计算的人才，”Sait表示，“在这背后有10000个部门来做决定，并且，你需要能够以有效的途径来使用它。对于在日益复杂和快节奏环境工作的IT专业人员而言，这种技能现在并不存在。”

这正是培训和测试的用武之地。“IT专业人员需要有好奇心去学习。同时，重点是要开展团队活动，互相交谈，试用技术，并进行测试。需要注意是，使用命令界面的日子已经一去不复返，你必须测试产品来了解它们。”

IT专业人员也表示，他们想要更多的培训和支持来更好地了解其雇主的整体业务目标，以提供他们越来越多地被要求提供的指导和帮助。这项调查显 示，99%的受访者会谈论企业目标和目的--至少是偶尔。但为了提供他们必须具备的专业知识水平，超过一半的受访者称，他们希望有更多针对其职责的培训， 而40%的受访者表示，他们需要更好地了解企业目标。

SolarWinds在去年11月对来自美国和加拿大的公共及私营部门的298名IT从业人员、管理者和主管进行了这个调查。