向私有云迈进 企业需应对四大挑战

　　ZDNET至顶网网络频道 3月24日 综合报道：据Gartner 预测，在未来几年，企业在私有云服务上的投资要远高于对公共云服务的投资，但是最终，大部分企业都将从私有云过渡到公共云。

　　同时，该分析机构还表示，很多企业在未来都会经历一个私有云，公共云与非云系统混合存在的过程，并且这个过程可能会持续数年。这种发展路线意味着，在未来数年里，企业IT部门的首要职责将是为企业寻找最合适的IT服务。

　　不过，抛开预测不谈，目前还不会出现企业大规模采用私有云的情景。Accenture的云计算资深经理 Joe Tobolski解释说：“私有云的概念非常适合当今企业的情况，并且在未来一段时间也是如此。而之所以这样，有两个原因，其一是强大的宣传效果，另一个就是其中涉及的真正的商业原因和架构上的挑战。”

　　还有一个特殊情况，由于目前的经济状况依然不够理想，很多企业都延迟了大部分必须的内部应用程序和架构的更新工作。

　　但是还是有些企业在配置了一系列虚拟服务器后，表示将要实施私有云技术。Tobolski说：“99.99%的企业内部的数据中心仍然是按传统方式运作的，别说私有云了，他们连起码的自动化能力都不具备。”

　　工作量呈现波峰波谷周期性循环的企业部门对于私有云最感兴趣，比如零售，分销，以及一些全球性制造商和公共部门。

　　私有云实施挑战

　　迁移到私有云的第一步就是要分析企业现有的应用程序。很多企业都有这样一个现状，超过半数的应用程序可能没有一个人在使用，但是企业也不敢轻易将这些程序关闭。

　　Deloitte 的 Kay表示：“向私有云迁移就像搬家，你有机会将陈旧不用的东西清理掉，如果你希望企业有更高的业务效率，那么把握好这个时刻。关键在于，你只需要为你所使用的服务付费，你也只能使用你支付过费用的服务，因此成本支出变得很清晰。”

　　一旦确定好哪些程序和服务是需要的，哪些可以丢弃，就可以开始对系统进行合理化改造了。如果企业的服务器之前没有做过虚拟化，那么改造后企业可以有效的降低所需的服务器数量。

　　这个改造过程是企业实现私有云目标的良好开端，它可以帮助企业充分提高系统资源的使用率，提高运算效率。

　　另一方面，那些有用的程序可以在私有云环境更好的被利用，有些甚至可以为公共云提供服务。

　　接下来，对硬件和软件堆栈进行标准化。如果只是想建立一种类型的架构，那么这么做并不是必须的，不过这么做确实会限制建立架构时的选择范围，而所有标准化范围之外的特殊情况都需要经过调整才能适用于这个架构。

　　此处进行标准化工作的目的，是从生产率和管理角度出发的，能够让整个架构具有更高的性能和性价比。但这么做需要更正规的IT管理以维持这种标准化，同时避免因为加入非标准化内容导致架构出现问题。

　　在完成了这些工作后，接下来要做的就是实施自动化工程了，即确保所有进程都处于严格的策略管控下。

　　使用类似Itil这样的工具迁移到更面向服务的架构是很重要的，这其中涉及到对于用户消费和服务经济的理解，最终目的是引入返款机制。

　　以上所述的过程，从开始到结束大概要经历两到三年时间，Kay表示，大部分企业实际上现在已经完成或者部分完成了虚拟化工作，有些企业甚至也开始对硬件和软件实施标准化项目了，但是自动化方面还不够成熟。

　　实际上，最先进的部分应该是迁移过程和业务变化元素。Kay警告说：“迁移到私有云从本质来说是一个更加经济化的过程，而不是技术化的过程，最重要的问题是：‘企业对于服务是不是使用的越少，费用就越少?’如果不是，那么企业就没有实现私有云。”

　　退款的挑战

　　向私有云运作模式迁移过程中最困难的一个部分是掌握价格方面的权利。 大部份企业现在还是将IT作为一种投入，而不是利润中心，这意味着企业用户还不习惯将IT服务消费的需求与相应的服务等级协议(SLA)联系起来。他们也不清楚什么是IT资源消费或该如何消费IT资源，以及消费IT资源的潜在成本。

　　因此，为了让企业明白这样做的成本，引入退款这个名词，就算它只显示理论上某个IT消费的成本，对企业顺利实施私有云项目来说也是很关键的。

　　从IT的角度看，这个过程实际上给出了IT服务供应的成本框架，确定了消费和预定义的SLA所包含的费用，同时引入了付费使用的模式。此时，标准化再次成为了关键问题，之所以采用标准化，是为了从财务上确定每一项决策的成本。

　　Reed Specialist Recruitment 在私有云的道路上已经算是走在前列的了，它采用了一个基于12个标准化用户策略的退款机制。

　　Whetstone 解释说：“云供应商所开的账单并不复杂但是却很重要，因为企业都不希望IT部分像一个无底洞一样烧钱。同样，我们也希望每个客户能按照自己所使用的服务资源来付费，因此我们根据用户的不同，制定了12个不同的付费选项。”

　　要确定这些费用，首先需要确定在五年周期内的架构购买成本，以及运作IT部门所需的资金和运作成本,包括员工工资，维护费用以及后勤费用。

　　Whetstone 说：“费用的大头是所有用户都要使用的中心架构，但是你可以将其拆分并试着将固定成本分摊到一些应用程序上，这可以帮你建立一套数据资料供每年评估。你只需要每年检查一下表格，看看哪些成本上升了，哪些下降了，然后考虑是否要改变费用模型。”

　　但是要想实现Deloitte 的 Kay所希望的“用的少，费用就少”的模型，接下来还要引入测量工具，但是这类工具目前还处于不成熟的状态，或者说进化中。

　　Kay 同样警告说：“企业必须考虑自己身的退款基础，因为别的公司的退款策略不一定适合你。因此，如果你的企业是以交易为主的，可能会更注重用户数量和系统升级，但是如果你的企业是以信息为主的，那么可能通过考察数据库信息的点击量来判断服务提供情况更加合理。不过很多企业是混合型的，因此考虑起来也应该更加全面。”

　　然而，要是迁移到由第三方机构提供的私有云服务时，搞清楚IT损耗，使用情况以及成本和费用间的差异，都非常重要。

　　Centrix Consulting 的董事长Lisa Hammond解释说：“如果企业在转型前不清楚自己的IT损耗和使用情况，那么怎么知道使用私有云后费用到底是增加还是降低了呢?在四分之三的案例中，企业实际上都多花钱了。”

　　产生这种现象的一个原因是，比如每个用户每月支付250英镑的服务费使用供应商提供的私有云服务，但是同时企业内部还运行着自己原先的IT系统和架构，企业同时还要为自己内部的架构支付成本。

　　她说：“从服务经济的角度看，服务商需要知道自己到底在这些服务上投入多少成本，这样才能与企业对话，告诉他们每月消耗了多少成本的服务。”