Gartner评选2011年十大战略技术 社交通信和协作入选

北京时间10月20日消息，据国外媒体报道，美国知名市场研究公司Gartner每年10月都会发布一份今后三年内值得关注新技术的预测报告。对于即将到来的2011年，Gartner周二也发布了一份预测报告，称明年期间，企业用户应该对10项新技术的应用加以密切关注，其中包括云计算（Cloud Computing）、移动应用和媒体平板、下一代数据分析技术和视频技术等等。

    在Gartner周二主持召开的2010年度Symposium技术大会上，该公司分析师卡尔·克劳奇(Carl Claunch)表示，与Gartner去年评选的2010年战略技术榜单相比，今年所评选榜单去掉了IT服务稳定性、重新改造数据中心以及虚拟化技术等选项。

    以下为Gartner所评选2011年十大战略技术：

    1、云计算

    “云计算”是过去数年中刚刚出现的新概念，是指科技公司首先组建数据中心，然后向各大企业、政府部门及科研机构提供数据存储及平台测试等网络服务。云计算已连续多年入选Gartner每年发布的战略技术榜单。Gartner分析师戴维·西尔利(David Cearley)认为，云计算经过数年发展，目前已成为具有多重性质的服务，企业用户今后可能需要“云计算经纪人”，同时应注意云计算的以下发展趋势：

    - 如何开展公共云计算？多数情况下，各企业用户IT部门对公共云计算持不信任态度，但也希望通过此类服务来达到减轻工作量目的。

    - 警惕云计算服务过度宣传。西尔利认为，各服务商会将大力宣传云计算的好处，企业用户应有自己的看法，否则匆忙使用云计算后，很可能无法得到自己预期的云计算服务。

    - 对于所使用云计算服务，需对具有数据访问权的人群加以限制，以确保企业用户数据的安全。

    - 服务商将为企业用户提供定制化云计算服务。

    2、移动应用和媒体平板

    平板电脑及触摸屏技术并非新概念。克劳奇称，平板电脑所运行的各类应用程序，为企业用户带来了极大便利，“苹果iPhone手机在移动应用程序业务领域已占据优势，且保持了这项业务的连续性。”他还认为，虽然苹果iPad平板电脑本身是针对消费人群，但该产品也正受到企业用户的欢迎。克劳奇表示，在移动应用程序事宜上，企业用户应注意以下问题：

    - 企业级应用程序应专门针对平板电脑而开发。

    - 使这些应用程序具有跨平台特征。

    - 通过上下文感知技术，将有于于企业用户加强与客户的沟通交流。

    - 企业用户既可利用平板电脑进行市场营销活动，也可利用此类设备进行市场调研、文档协作及员工培训等等。

    西尔利则表示，平板电脑的兴起，意味着“PC机时代的结束”。

3、下一代数据分析技术

    Gartner认为，各企业用户应考虑开发“操作性极强的分析技术”，用以预测市场发展动向和数据整合。克劳奇说：“我们当前获得的每一项信息都具有其自身价值，我们需要通过更佳分析技术，使这些信息能够帮助我们预测未来发展趋势。”Gartner建议，对于还没有重视下一代数据分析技术的企业而言，今后应加强这方面的投资。

    4、社交分析技术

    Gartner表示，所谓社交分析技术，是指企业用户应重视收集来自各大社交网站的数据，并将这些数据整合到企业分析技术当中。通过分析来自社交网站的数据，企业用户可了解网民当前最关注的话题。西尔利称，从现在开始，各企业用户都应关注社交网站各种热门话题。

    5、社交通信和协作

    西尔利表示，社交协作已成为一种趋势，“今后数年内，任何企业用户都无法忽视社交通信和协作事宜”。他认为，企业用户应立即就社交通信和协作事宜制定相关规定，使企业用户所使用的CRM(客户关系管理)、ERP(企业资源规划)及其他应用软件都能具备社交网络元素。

    6、视频技术

    Gartner认为，由于低价视频摄像机在市场上随处可见，企业用户使用视频技术将变得越来越普遍。企业用户可利用视频技术进行内容管理、产品设计、知识产权保护及其他活动。此外，网络培训、商品采购、市场营销及电话会议都会有视频技术的用武之地。Gartner称，2011年到2013年期间，将是视频技术逐渐走向企业用户主流应用的时间段。

    7、上下文感知计算

    所谓上下文感知计算(Context aware computing)，是指通过特定算法，以了解社交网站各类数据所体现的真实意义。社交网站的数据具有互动性特点，随着互动性的加强，内容所指具体意义也会随之改变。如此一来，企业用户就必须开发出可分析此类互动性极强数据的技术。Gartner预计，从2014年到2018年之间，企业用户所使用产品都将具备上下文感知技术，同时将出现相应平台服务商，以良好整合来自门户网、手机及社交网站的各类数据。