华为轮值CEO徐直军：让视频成为运营商增长的新动力

在巴塞罗那世界移动大会上，华为轮值CEO徐直军在Keynote上发表了“让视频成为运营商增长的新动力”的主题演讲。他指出，内容、视频正在重新定义电信产业，对电信运营商来说，视频业务不是做与不做的选择题。大家都看到了视频业务正在成为新的基础业务的事实和创造巨大增长空间的未来，因此做好视频业务是必须的。以下为徐直军的发言实录。

女士们、先生们：下午好！

作为一个从事网络设备和IT基础设施的从业人士，我很荣幸来参加本次关于内容的讨论，分享观点。感谢GSMA组织跨界和跨行业的合作，提供了这样的机会。今天的主题是内容淘金潮，但我首先声明，华为并没有意愿围绕内容的本身淘金，我们希望帮助大家淘金，特别是帮助电信运营商淘金。华为也希望帮助所有移动用户、家庭用户都能看到更好的视频内容，确保更好的体验。我今天想跟大家讨论的是视频如何成为电信运营商增长的新动力。

话音时代为运营商带来8千亿美金市场，数据时代带来1.2万亿美金市场，视频时代可能再为电信运营商带来上万亿美元的市场空间。具体来说，在视频领域，娱乐视频预计为6500亿美金，通信视频预计为180亿美金。在行业领域，无处不在的视频也将带来3500亿美金的市场空间。未来，视频会深入每个人的生活和工作，从而给运营商带来巨大市场空间。

从这几年来看，涉足视频业务的运营商都得到了快速增长。在北美，VOD的收入已经是影院收入的1.5倍。在欧洲，西班牙某运营商Quad play的用户比例超过了50%。在亚太，IPTV用户年增长率达到了71%。而中国特别明显，2016当年IPTV用户新增4千万，相当于过去十年发展的总和。

内容、视频正在重新定义电信产业，对电信运营商来说，视频业务不是做与不做的选择题。大家都看到了视频业务正在成为新的基础业务的事实和创造巨大增长空间的未来，因此做好视频业务是必须的。

以移动运营商为例，2016年是个分水岭，在这一年，全球平均移动数据业务收入占比全面超过50%，其中视频及视频带动的贡献达到了25%。我们预计2020年，视频及视频拉动的收入的贡献占比将超过50%，并且带动数据收入占比超过70%。这意味着，移动运营商的角色将会改变，不再仅仅是移动网络的运营商，也是数字内容运营的玩家。因此移动运营商需要认真思考视频战略，从比较被动响应转变为更加积极主动，从把视频定位为增值业务，转变为把视频定位为基本业务，像话音业务、数据业务一样去发展。并且以此来优化组织、流程、运作，提升能力来适应战略性发展视频业务的需要。

进入视频时代，网络体验变得更加重要，已成为了第一生产力。举个例子，《蜘蛛侠2》的电影长度是141分钟。同样的这141分钟，在不同的网络体验下产生的流量完全不一样。大家很清楚，所有的内容运营商是基于网络的体验和网络的好坏来匹配相应的视频码流。当网络不好时候，匹配360P的码流，以保障观看视频的连续性，此时产生的流量大概是0.6GB；当网络好一点、体验好一点的时候，就匹配720P的码流，产生的流量是2.3GB；当网络很好，就会选择高清1080P的码流，这样产生的流量是6GB左右；如果网络的体验更好，则会匹配4K的码流，那产生的流量就更多了。大家可以看到，消费者看同样一部电影，产生的流量却有十倍的区别，这是我们在经营视频时往往忽略的一点。我们并没有清楚视频在不同情况下产生流量有巨大的差别。

电信运营商经营这么多年，最核心的资产是网络，我们也清楚网络的体验非常重要，但是往往网络是很冰冷的东西，无法直接面向消费者。作为消费者，需要一个可感知的消费。在固定领域，以10M、20M、50M面向家庭用户卖宽带是比较普遍的，而消费者事实上并不明白其中含义。在移动领域，习惯卖流量,如1GB、2GB、3GB，消费者同样没有感知。运营商和运营商之间往往还因此陷入单纯价格竞争的状态，反复比拼谁的流量更便宜。

但是，如果我们换一个视角，改为卖体验、卖内容就会大不一样。消费者对内容是有感知的，对内容是超高清的、高清的或者标清的是有感知的。移动运营商也好、固定运营商也好，都要思考如何从卖带宽或者卖流量转变成为卖超高清4K、卖高清或者卖更好的电影或电视内容。只有这样才能更有效的卖带宽、卖流量，使基础设施投资获得更好的回报。如果我们继续用带宽或者流量这种冰冷的语言去面向消费者的话，消费者没有感知，运营商也无法获得好的投资回报。从这个角度来讲，运营商也必须把视频做为一个关键业务去发展。

2K或者4K已经成为视频消费的新常态。从智能手机看，2K显示屏已经成为中高端手机的标配，目前已经有100多种型号的手机支持2K或者2K以上的屏幕。从电视机的角度看，2016年全球新发货的电视机中有4600万电视机是支持4K的，占整个发货量的20%，而且现在价格已经非常便宜。4K的电视内容也不断增加，2016年全球4K的频道有95个，比2015年增加了两倍，预计2018年会增长到180个。从Youtube上的内容来看，2016年初，15%的分辨率已经是2K或者4K。另据一项全球的调查，82%的用户愿意为4K多付10%到30%的费用。这些都说明消费者是愿意为更好的体验或更好的内容来付费的。我们认为，消费者的需求是无止境的，消费者总在期待更好的体验，在不远的将来，基于AR/VR视频业务也会成为消费者新的基本需求。

运营商要发展视频其实是面临很多挑战的，最大的挑战就是内容的碎片化。全球有1000多家内容提供商，600多家电信运营商，100多家内容聚合运营商。从全球范围的视频内容来看是非常丰富多彩的，但是当你要把内容聚合起来面向特定地区、特定国家的特定消费者时还是相当困难的。内容商认为电信运营商太多，缺乏探讨合作意愿。而电信运营商认为内容商太多，要和1000多家去谈也不可能。聚合运营商不愿放弃自己的用户、账号，不愿放弃收费，坚持要直接面向最终用户收费。这些对电信运营商在内容经营上的发展又带来更大的挑战。

站在消费者的角度讲，由于不同的内容提供商、内容运营商都不可能提供所有的内容，没有统一的入口，造成消费者要在多个内容提供商、内容运营商上购买账号付费。当你真正想看一部电影时、想看一个内容时，却常常在已经是会员、已经付费的地方看不到。站在消费者角度讲，最好有一个统一的入口，一个账号、一次付费能看其所想看到的任何内容。

要解决视频面向所有的消费者、所有的家庭的需求时，内容提供商要做一些改变，运营商也要做一些改变，内容聚合运营商也要做一些改变，大家彼此改变，真正以消费者为中心，才能够让所有的内容无处不在，让所有的移动用户都可以看到，让所有的家庭用户都可以看到。要实现这一点，内容聚合运营商做不到、内容提供商做不到，最可能的是电信运营商。电信运营商有可能成为面向消费者所有视频内容的单一入口。通过这个单一入口，内容聚合运营商可以成为其中一个频道来达成妥协的解决方案。所以，我觉得我们要来思考运营商怎么能够做好内容的单一入口。如果运营商可以做好单一入口，我们就可以让消费者看到想看的内容。

运营商发展视频还面临另外一个问题，运营商的网络是否真正支持好的视频体验，不管高清也好、2K也好、4K也好，现在来讲没有评估标准；任何一个运营商的移动网络也好、固定网络也好，视频的体验如何，没有评估标准。由于没有评估标准，电信运营商的网络也没有按照一个标准去规划网络、建设网络、优化网络，这使得整个视频行业发展受到影响。

过去所有网络评估的指标都跟视频没太大关系，都是面向话音和数据的。而视频体验更多关注的是片源质量、初始等待时间、在播的过程中是否卡顿等。运营商并不清楚自己的网络能不能确保视频一致性的体验。使得用户看高清时候，能够两个小时一直是高清，或者看4K的时候一直是4K，不要让内容运营商不断换码流。所以，产业界只有打造一个视频的评估标准，才能牵引和指导运营商规划、建设、优化自己的网络，让消费者在看视频的时候保持一致的体验。华为公司跟牛津大学共同做了一些尝试，希望打造一个视频的评价标准，我们叫vMOS，以此来作为牵引运营商建设网络的标准和方向。

具体来讲，结合现在整个视频产业存在的问题、结合电信运营商发展视频存在的问题，华为把自己定位为运营商视频业务成功的使能者，帮助运营商发展视频业务并获得增长。基于此，我们决定在六个方面采取一些动作、进行一些投资：

我们正在构建视频业务的商业咨询和网络咨询能力，促进和帮助电信运营商运营视频商业成功；

为了解决内容碎片化的问题，我们也在构建一些内容聚合的能力，帮助运营商降低内容获取的难度和成本，并且提升运营视频的效率。

构建一个云化的融合视频平台，帮助运营商高效发展和运营视频业务，并且把视频能力开放给行业伙伴，做好单一入口，促进运营商在娱乐视频、通信视频和行业视频的全面发展；

加大了机顶盒芯片投资，开放机顶盒中间件，促进整个机顶盒产业的发展；

华为公司本身是网络设备和IT基础设施提供商，基于vMOS的标准把网络规划好、优化好，跟运营商一起建设和部署，使得整个网络能够支持最佳的视频体验。

构建围绕视频的规划、设计、集成和体验的能力，并把这些能力和愿意发展视频业务的运营商紧密结合起来，帮运营商实现视频业务成功。

华为不从内容本身来淘金，视频能够为运营商带来一万亿的市场空间，运营商有机会在一万亿的空间里淘一点金，我们的定位是做一个使能者，帮助运营商来实现视频业务的商业成功，也帮助所有的内容商、内容聚合商，把内容提供给所有的移动用户、所有的家庭用户，以及各种行业用户。

谢谢大家！