应用交付优化评估 会影响SLA哪些方面？

ZDNET网络频道 03月24日 综合消息：本文我们将探讨应用交付优化解决方案的优势，以及为何满足服务水平协议是实现优化的关键组成部分。

满足服务水平协议（SLA）是优化成功的头号指标。优化帮助企业技术从业者在几个方面影响SLA，这些优化好处包括：

• 通过减少导致连接失败的超时和丢包，提高应用的可用性；

• 显著提高应用响应时间。在远程站点的用户不再忍受滞后和糟糕性能—即使是文件共享或web浏览等基本应用，因为通过欺骗协议，优化器可以防止多往返和多路复用连接以提高吞吐量。

• 减少数据包丢失（甚至对于UDP应用）以提高语音和视频应用的性能；

• 当部署的解决方案包含低端优化器（无论是物理还是虚拟设备）或安装在个人电脑上的软客户端时，为移动和远程办公人员改进服务。（注：软客户端不能发挥与物 理设备相同的作用，因为它只有单一信息流。例如，小分支机构的软客户端用户A无法从其他用户请求的缓存内容中受益，所以，他或她只能重复请求相同资产才能 得益于缓存。但如果分支机构的用户B使用物理设备在用户A之前下载一些内容，当用户A再次请求内容时，内容已经缓存在本地，用户A可以得到即时响应。软客 户端的优势在于它不限制用户的位置—在飞机上使用飞行Wi-Fi、在酒店房间或在公园使用手机作为热点，并且，它还可以加速和压缩流量）。在SaaS的环 境中，这些类型的优化可以让内部部署解决方案像针对移动用户的云计算解决方案一样具有吸引力。

• 通过减少距离对性能的影响，为企业在办事处选址以及人员安排方面提供了更多选择。这可能改善顶线结果，例如销售代表更靠近其覆盖的市场。这也可能改进底 线，这让企业可以通过办公位置减少房地产成本。另外，这还可以提高员工满意度和忠诚度，因为企业可以将办事处定在靠近员工居住的位置，并赋予更强大的远程 办公功能。

• 帮助企业节省成本。这种成本节约体现在两种形式，第一种是硬钱成本—支付带宽或房地产的成本，第二种是软钱成本—员工花更少的时间等待应用响应。例如，如 果销售人员每天有10次需要等待1.5分钟下载客户销售表，这意味着销售人员每天有15分钟时间在等待。如果下载时间减少到18秒以内，这意味着销售人员 可以少花3分钟等待应用响应。如果考虑更多下载或者其他操作，以及更多员工，这种成本节约将是显著的：每个人每天15分钟意味着32个人整整8小时，等同 于聘请了第33名员工。