IDC：亚太UC基础设施市场增幅放缓 向云和小型端点转移是主因

IDC发现，2014年上半年亚太地区不包括日本（APeJ）的统一通信（UC）现有基础设施市场同比增长1%。预计该市场在2018年将增长至39亿美元，根据工厂/厂商收入来看该市场的5年复合平均增幅大约是4.2%。

中国仍然是最大的市场，其次分别是澳大利亚、韩国和印度。而较大的市场例如澳大利亚和中国已经在2014年上半年放缓了同比增长的步伐，绝对收入仍然较为显著。从收入角度来看，有迹象显示现有硬件继续放缓。这是因为企业仍然对云解决方案抱有较大信心，并且/或者部署小规模端点以补充他们现有的通信投资。这两个趋势都压低了设备的价格。

从企业的角度来看，基于云的统一通信对于很多企业机构来说更加引人注目，因为它具有的灵活性、规模和付费即用的定价模式。很多电信提供商和设备厂商正在通过他们自己的产品抓住这个变化。这其中包括Cisco-Telstra、Avaya-BT、Avaya-HP产品。视频会议即服务（VCaaS）和联络中心即服务（CCaaS）解决方案也备受关注。主要例子包括BlueJeans和Interactive Intelligence。澳大利亚、韩国、印度和新加坡仍然是采用基于云的统一通信解决方案最强的地区。

IDC认为，预置的统一通信部署将与外置解决方案至少会在未来几年内共存下去，创建一个包括本地和全局范围的混合环境。随着服务提供商的创新和快速添加与客户业务要求相关的能力和产品，将会有面向企业更好的解决方案选择和灵活性。

“此外在主要行业垂直领域还会看到采用上的转变。基于云的统一通信采用率在零售、教育、医疗、酒店业和专业服务领域呈现最快速的增长，而其他一些大型垂直领域仍然青睐预置的解决方案。这其中包括金融、制造、政府和电信。对于服务提供商来说，当务之急是了解哪里将是战斗开始激烈的地方。”IDC亚太区电信和统一通信高级研究经理Ryan Tay这样表示，“最重要的是，他们还需要强大的专业服务能力，因为大多数环境将需要集成到传统系统中。”