华为助力建设银行打造中国金融行业最大统一通信系统

随着业务系统的更新换代，建设银行原有的通信系统已无法满足新一代核心业务的建设需求，通信系统变革提上日程。在经过全面业务测试和多方考察后，建设银行最终选择与华为合作，共同构建迄今为止中国金融行业的第一大统一通信系统。

端到端的华为统一通信解决方案，拥有音、视频及协同办公能力和开放的业务接口，单系统用户容量高达40万，并支持平滑扩展。可同现有P2系统实现深度融合，是建行选择华为的关键原因。通信能力融入业务流程，促使高效办公成就高业务绩效，助推建行业务的稳定和飞速发展。

低效沟通影响业务发展，内部通信系统亟需革新

中国建设银行（以下简称建设银行或建行）是国有五大商业银行之一，其主要经营领域包括公司银行业务，个人银行业务和资金业务，在国内设有分支机构14,295 家，在海外设有10家一级分行。建设银行拥有建信基金、建信租赁等多家子公司，可为全球客户提供全面的金融服务，2014年在福布斯榜单蝉联全球第二大企业。

建设银行目前员工数量近40万，支撑全球员工日常办公的各个通信系统间相对独立，日常跨区域的沟通以语音、邮件及会议室视频为主，沟通效率较低，也影响了生产业务的受理速度。

为满足其新一代核心业务系统建设的需要，提升业务受理效率，建行亟需建设新一代的统一通信平台：基于建行内部网络，通过音视频、Web会议等多种沟通手段，与新一代核心业务系统融合，在提升办公效率的同时，助力核心业务敏捷。

构建大容量统一通信平台，实现业务流与通信融合

建设银行原有通信系统，各分支机构间相对独立，管理复杂。基于安全因素的生产系统内外网隔离后，原有即时通讯工具无法再使用，导致核心业务受理效率受影响。

鉴于建行原有通信系统存在的问题，同时为满足建行提出的与下一代核心业务系统集成的诉求，华为提出了端到端的统一通信建设方案：建设两套最大容量40万用户的统一通信平台，一套以生产系统集成为主，一套以办公应用为主。

华为统一通信整体解决方案基于IP技术，将通信与应用平台融合，采用语音、数据、视频会议、即时通信等业务，同时满足建行近40万用户生产业务、办公应用的需求。

在网络架构上按照分层结构和模块化方式来设计全行通信应用。在数据中心建立整个通信系统平台核心服务，在各级分行分别部署媒体流处理设备，实现媒体资源的下沉。覆盖全网用户的企业通讯录，通过即时消息、音视频通话及多媒体会议等方式，打破了内外网的限制，从而为建行跨区域的高效协同提供了保障。采用标准的eSDK接口完成与建行核心业务系统对接，其良好的开放性包含了丰富的数据及音视频等能力，在优化业务流程的同时，为实现建行未来统一通信平台的核心价值奠定了坚实的基础。

华为统一通信解决方案，拥有冗余、主备和容灾等多重安全机制，具有灵活的扩展架构和统一的业务管理平台，易维护。这使得建行未来在用户容量增加时，可平滑扩展总行和分行的通信应用业务。

通信能力融于业务，转化为生产力

通过全网音视频通信的全IP化，使建行各分支机构间的通信通过内部网络即可完成，大大降低了通信成本，实现绿色通信。

核心业务生产系统中融入通信功能，使员工在业务处理的过程中，可采用丰富的通信工具，随时发起即时消息、呼叫、会议和短信等操作，为快速的沟通和决策提供了丰富的渠道支撑。同时，移动办公和协同应用方案打破了建行内外部沟通的壁垒，业务处理更为顺畅。

核心业务流程的优化转变为生产力，促进建行业务绩效的提升。华为统一通信将不断助力建行业务的稳定和飞速发展，展示其作为强大的企业通信平台的价值。