打破传统工作界限 思科为企业协作释放潜力

ZDNET网络频道 12月17日 北京报道： 通信与协作对企业的重要性愈加重要，它打破传统的工作界限，带来的影响遍及整个企业的经营方式。不仅为企业节省经费、提高生产力，还可以通过它加速决策过程、创新业务模式而提高市场优势。

思科认为，协作不仅涉及技术架构、解决方案或产品，它更是一种融合人员、流程和技术的体验。近日，思科举办2013创新峰会，思科全球副总裁、客户协作业务总经理John Hernandez在《思科全新融合协作架构支撑企业未来》的报告中指出，企业市场正在发生转变，融合式架构已经成为最新趋势。移动设备、云连接、视频的无处不在、终端市场的扩大及新型消费模式的兴起，这一切现象都预示着：无论是从个人还是企业，简单，可扩展，安全的体验已经成为协作发展必不可少的需求。

John Hernandez-思科全球副总裁、客户协作业务总经理（左）、张思华-思科全球副总裁、大中华区企业事业部与电信事业部总裁（中）、倪殿令-思科大中华区副总裁、协作与统一通讯事业部兼企业网络事业部总经理（右）

John Hernandez表示，企业想要实现业务转型和创新，就需要满足新的协作需求：从台式机扩展到移动设备，让视频协作变得像语音一样容易，打破企业界限的协作，减少安全风险与合规风险，投资保护和提供经济高效的云部署。

全新融合协作架构

思科采用基于架构的方法，将协作的移动、社交、视觉和虚拟方面融合在一起，让人们随时随地在任何设备上协作。将员工、客户和供应商相连，从而做出决策、解决客户难题或应对供应链挑战。架构以符合成本效益的方式使之成为可能，同时提供扩展性、安全性与可访问性。思科的整体协作策略和架构不仅涉及技术，而且对企业的流程和文化也意义深远。

John Hernandez在接受记者采访时表示，“思科下一代的协作愿景发布主要有四大支柱，一是接入协作，包括Cisco Expressway，支持移动员工和分布式团队更高效地开展工作，Jabber Guest借助无处不在的协作使得沟通更加简化。二是协作终端，思科全面革新了其协作产品组合的功能、工业设计和用户体验，推出简单易用、可扩展的终端，例如思科网真MX300。三是面向中小企业，思科推出两个重要举措，包括云计算端的协作，使得中小企业更好的利用运营商提供的基础架构，通过云计算的方式实现成本可控的协作方案;BE6000通过一个紧随企业成长步伐而发展，提供功能齐全的解决方案。四是针对移动互联趋势，思科推出一系列功能，进一步淡化了移动环境与固定/现场协作环境之间的界限。”

思科根据市场及用户需求的改变，推出了全球首个全融合语音，视频，即时通讯，会议与一体的"芯"一代企业协作架构——Collaboration System Release，结合智能网络的支撑提供最好的用户体验，实现统一部署，统一管理，统一控制，帮助企业实现业务转型和创新。

视讯协作领域进入的厂商越来越多，面对激烈的竞争，John Hernandez指出了思科的核心优势，“首先是‘传承’，15年前思科就在关注协作;二是产品架构广泛，我们不管是在语音、视频会议还是远程协作，能够降低客户的TCO;三是产品的丰富性和简单易用，包括网真、语音、电脑终端上的各种系统等，让消费者体会到简便所带来的好处。四是技术创新，对于思科来讲有很多技术资产、专利技术，我们把它们开发成了最好的商业应用。最后是移动革命，移动智能设备层出不穷，思科把很多应用嵌入到了移动终端中，让创新真到到达所有客户的手里。”

技术创新和行业解决方案

在思科2013创新峰会上，思科展示了协作技术创新和行业解决方案，包括虚拟前台接待、移动工作空间体验、个人协作办公、互联移动体验、视频会议展示、新一代客户联络中心、企业网络基础架构、HCS运营等不同场景体验思科新一代网络基础架构，互联网移动体验，协作创新模式等。并且，通过家庭健康管理、电力调度、应急指挥、银行VTM等行业解决方案，身历其境的走进思科及合作伙伴带来的创新之旅。

思科远程虚拟柜员(VTM)体验区：思科-南天远程视频虚拟柜员解决方案可以通过新型的业务终端，以高清视频为媒介，为银行提供远程智能服务。它可以提升银行客户的体验和满意度，并帮助银行更加灵活地进行业务布局。基于思科IPCC平台和架构的高清视频的远程智能服务，银行客户可以通过虚拟柜员机终端，与位于后台视频服务中心的柜员建立联络，通过语音、视频及触摸屏操作界面与柜员进行交互，完成特定的交易过程。

记者现场体验，通过银行VTM，五分钟即成功办理银行卡。

思科移动工作空间体验区：随着BYOD的普及，iPhone，iPad等智能移动应用的广泛应用，移动协作是未来的趋势，思科提供全套移动解决方案，支持所有的移动终端，包括iPhone，iPad，Android，并提供一致的用户体验，用户通过Jabber和WebEx实现在移动终端的语音，视频，IM，人员搜索，状态等协作体验，同时可以集成到企业移动办公软件，提供集成化的操作体验。而且可以至此在任何地点，包括Home，酒店，机场随时接入，随时沟通。

思科桌面协作办公体验区：企业办公是我们日常做主要的工作。思科提供丰富的企业办公环境，提供员工移动登录，提供桌面电话，桌面视频，软终端，及时会议等全方位协同办公体验，让员工可以最高效的沟通。

创新医疗健康服务平台

基于软交换的智能电力调度系统

思科协作应急指挥

思科互动多媒体云