新生代力量——移动统一通信

说道移动通信，大家肯定会想到现在的3G和LTE。那么，如何在这个大背景下发展我们的移动统一通信呢？将自己的移动终端连接到企业中的统一通信平台中，这个构想如何实现呢？现在的移动统一通信技术能不能解决这个问题呢？

早期的统一通信解决方案在移动平台上都有相应的限制，例如给员工配发专用的移动通信设备，或者统一限定某一类智能手机，用以承载统一通信从桌面到移动环境下的信息处理衔接（并且信息处理功能受限制）。

这种方案我们在几年前的一些外企里经常可以见到，这些外企的员工上班的时候，不仅揣着自己的手机，还揣着一个类似无绳电话的设备，以保证自己不在座位的时候，打给自己的办公电话也可以接到。稍后一些时间，他们就开始换用黑莓或者Palm 手机一类的智能手机，升级的统一通信系统可以将这些手机跟固定电话连接为一个整体。

从语音跨越到工作邮件在现有阶段都是没问题的，但再多就有些麻烦了，例如“立体沟通”，思科在最近举办的统一通信峰会上集中演示的企业通信案例都是这样的例子：同事在跟你语音沟通的同时，向你展示图片、数据、文件或者视频，如果这些“立体沟通”是发生在座位上，现有的方案早已解决，但要到移动环境下，就很麻烦了，以GSM乃至GPRS的网速，显然无法承载，因此现有的解决方案都以改良为主，在工作场所建设Wi-Fi 环境，保证工作场所内的移动应用是“全统一”，而在工作外，统一通信应用就只能降低到语音和邮件的“单沟通”层级，对员工工作效率永不满足的老板来说，这样的统一通信显然还是有瑕疵的。

3G时代的到来是个福音，在思科的案例展示里，可以看到可怜的员工永远带着耳机，眼睛瞅着iPhone的屏幕，也许在乘地铁的三十分钟里，他就已经跟四位同事开过了碰头会，看了八份文件，处理了十六封邮件，进了办公室，一开电脑， 正跟他交代工作的老板从iPhone转到了电脑屏幕，一张脸变大了三十二倍。

除了屏幕的大小，在3G时代下，统一通信才有能够跨越移动通信阻碍的能力，将“立体沟通”延伸到所有的沟通环境下。而这个跨越，对统一通信产业而言，又将是一场即将拉上手机产业、移动操作系统产业，有待继续统一的新战场。

基于Microsoft Office Communicator平台，Avaya一直在努力让统一通信能够无缝跨越移动通信，Avayaone-X Mobile 将用户的智能手机与办公室IP 电话的语音信箱系统连接起来，从而将手机变成分机，尽管有应用类别的限制，但至少已经形成了一个整合的通信环境。

思科的移动统一通信系统（CUMC）已经在iPhone、BlackBerry 和诺基亚的产品上进行应用，而3G方面，思科在iPhone 3G平台上已经有了众多应用。思科统一通信峰会上的移动示例基本都以iPhone为平台，不过正如Avaya将移动应用纳入到VPN 体系中一样，思科认为，Wi-Fi 被纳入到3G的体系中，才能够真正推动统一通信跨越移动门槛，在这方面，需要统一通信产业和电信运营商进行充分有效的协商合作。

事实上，随着无线通信技术的飞速发展，3G、LTE等高速无线网络技术正在统一通信中发挥重要作用，统一通信的两大主要分支UC-C（UC-Consumers，统一通信之于个人消费者）与UC-B（UC-Business，统一通信之于商业）有望走向统一。这意味着，移动统一通信——真正具备5A通信（任意时间，任意地点，任意设备，任意网络和任意应用）的时代正向我们走来。

有趣的是事实是，企业员工需要统一通信，普通消费者需要统一通信，当然，大多时候这两者身份是统一的——工作中他们是员工，生活中他们是一般消费者。随着社交网络如Facebook，Twitter的兴起，越来越多的企业统一通信系统开始考虑加入这些流行社交网络的接口供员工方便使用。这一方面是管理的艺术，另一方面社交网络可不仅仅是娱乐，它更是企业形象推广，销售客户联络，人脉组建及关系维护的重要媒介。

智能手机及其它移动终端为这种融合创造了条件，移动性已成考察一个统一通信系统是否与时俱进的重要标志，国外已成立专业的移动性论坛来探讨这些问题。所有这些都表明，移动统一通信即将进入高速增长期。