竞争促进统一通信市场发展

伴随着企业的不断扩容，越来越多的企业逐渐成长。那么一套合适的统一通信方案就是您管理企业，提高效益的最佳捷径。那么，当大部分人都意识到这点的时候，这个统一通信市场也就渐渐繁荣起来。

经过近两年的发展，统一通信已经被业界一致看好其未来的发展前景，尤其是随着微软和IBM加入一向被认为是属于思科(Cisco)、亚美亚（Avaya）、北电(Nortel)等电信设备厂商领域的统一通信市场，再次验证这个领域的庞大商机。而软件巨头的加入又吸引来更多软硬件厂商、电信设备提供商、终端产品制造商、电信运营商、互联网厂商、IT咨询服务商、系统集成商关注这个领域，并且不断有新的厂商进入，促使统一通信这个新生领域的生态环境快速形成，但是到目前为止，仍然还有很多环节比较薄弱，有待进一步发展。

图1 国内统一通信市场竞争格局

从统一通信最核心部分——UC平台解决方案提供商来看，目前已有微软、IBM、思科、北电、Avaya、西门子、阿尔卡特朗讯等众多厂商的参与，同时，从UC相关的接入设备和终端使用设备环节来看，也聚集了大量传统的电信话音、网络设备厂商，在视频会议部分目前也有RADVISION、POLYCOM等多家世界领先的视频会议厂商进入，而像摩托罗拉、诺基亚等传统的手机厂商也开始关注UC的应用，但目前来看大多还处于小范围的试验阶段，UC还吸引了一些即时通信（IM）厂商进入这个领域，但总体来看，统一通信整个生态环境中，目前还主要是一些国际一流的大公司参与，而那些中小型的厂商还没有参与进来，这就导致用户部署UC的整个成本比较高，很多地方有较大的下降空间，特别是在终端应用设备上。

图2 2008~2012年国内统一通信市场规模

虽然UC已经有了一些平台解决方案，但是真正能够打动用户的关键是UC如何和用户业务系统进行融合，从而为用户创造出更大的价值，这就显现出UC相关咨询服务的重要性。从目前来看，国内对UC比较了解的系统集成商和软件开发商数量寥寥无几，不过现在已经有些公司开始关注这个领域；同样能够提供相关UC整套解决方案咨询服务的服务商及如何改造用户业务流程，UC与用户IT战略咨询相结合的高端咨询等方面更是当前UC生态系统中非常薄弱的环节。