盘点各厂家统一通信系统平台的不同侧重点

现在统一通信系统平台已经不再被大家所观望，不少人都投身于这个广阔的市场中，寻找契机。那么，现在统一通信的市场中，各个厂商所针对的侧重点不一样，有的厂商针对硬件方案的部署，有的则专注于语音，有的则是在软件方面有所突破。

前几年统一通信系统平台一直处于市场培育期，思科、Avaya、北电、IBM、微软等企业从不同的平台出发，都在力图构建一个专属于自己的统一通信市场体系。几年的试水，大家终于发现，这个市场并非自己一家所能全盘掌控，竞争中必然需要合作，而合作之外，竞争又是必然的，在这种竞合的努力中，这些企业在共同描绘统一通信的市场蓝图，在这个过程的同时，各自的版图也在挤压中渐渐成型。

两个阵营和视频热点

尽管都叫“统一通信”，但每个厂商举着这面旗帜所圈下的地盘大小却不太一样，例如思科将其统一通信业务与语音业务连为一体，划分为统一通信、IP呼叫中心、IP 电话、语音信箱及统一消息管理，以及思科网真等五项业务，虽然单纯的统一通信系统平台只是其中一项，但因为其他四项或者是统一通信的基础平台，或者是单独的重要分支，所以都被归类为大的统一通信概念。基于思科在IP路由交换上的产业优势，思科的统一通信解决方案可以充分与企业的基础网络架构融合，借助Cisco Catalyst交换机以及思科集成多业务路由器（ISRR）在IP语音应用上所进行的专门配置，用户就可以构建一个智能的IP电话系统，为进一步的统一通信解决方案提供基础平台。

Avaya的统一通信系统平台业务以语音为核心，向包括视频等沟通方式的“立体沟通”延伸，包括IP 语音通信、语音消息处理、一体化消息处理、音频/网络/视频会议, 以及语音接入同桌面应用如Microsoft Office 和IBM Lotus 等的整合等几项。基于Avaya 在语音通信领域的产业积淀和技术特色，呼叫中心和语音应用整合等业务相对比较突出。

和思科、Avaya、北电这样基于系统或硬件的统一通信解决方案不同的是，IBM 和微软致力于成为统一通信的标准平台。统一通信的核心在于各类平台通信应用的连接和协同，进而实现实时整合，在这方面，尽管思科也有成体系的软件平台，但以“标准”的角度来看，思科的软件平台显然只能用于思科的硬件平台，而思科的统一通信解决方案却并非只基于思科自己的软件平台，出于开放以及争夺市场的目的，不仅包括思科，Avaya 以及北电等厂商都将自己的产品也纳入到IBM和微软的平台体系中。

IBM刚刚发布了最新的“智慧地球”宏图，在统一通信领域也能见到IBM 这样的气质，IBM 将统一通信延伸为“统一通信与协作”，重点突出了协作，因此当大家都在谈UC 的时候，IBM 说的是UCC（UC2），不仅是因为要强调“统一通信是手段，协作才是目标”，还因为IBM 的Lotus 软件。Lotus Sametime 软件是IBM征战统一通信领域的软件平台，核心部分是基于西门子OpenScape通讯技术的Lotus Sametime Unified Telephony软件，同时思科也是Lotus Sametime 平台的紧密合作伙伴。以Lotus Sametime 为起点，IBM 还推出了Lotus Notes和 Lotus Domino8(ND8)，将协作、Web 2.0、邮件、统一通信、应用集成全面整合，力图将ND8打造为未来标准的企业桌面系统。统一通信的软件平台核心包括客户端和连接各类通信平台的中间件，包括腾讯这样由即时消息软件起家的企业都推出了腾讯通RTX 平台来争夺软件平台，由此可见软件平台在统一通信系统平台的市场潜力。

作为软件平台老大的微软当然不会放过这个新兴市场，微软推出了OfficeCommunications Server 2007(OCS)，Avaya、北电等厂商是其紧密的合作伙伴，甚至还包括国内的华为。因为其与操作系统和用户界面的良好衔接，并且拥有最为庞大的技术理解者群体的支持，微软在这个领域的发展相当迅速，已经与思科和IBM 体系形成了泾渭分明的两个阵营。

这两个阵营充分延续了他们的其他业务的特性，思科和IBM 阵营的立足点在商业应用，微软阵营从桌面出发，众多的硬件合作伙伴使得该阵营用户的选择相对自在一些。但对微软阵营来说，有些新兴应用缺乏支柱力量，例如视频，视频在统一通信系统平台的商业应用中正占据越来越重要的地位，而在这个领域，思科这样的厂商优势明显。

统一通信发端于语音和即时消息，而视频的加入，使得统一通信有了支撑未来发展的热点，软件是统一通信的基础，视频则是统一通信系统平台最可信赖的前程，因为基于视频的应用遍及各个行业。

目前业界主要看好的几项应用里，远程商务会议排名第一，利用高清视频支持企业用户以视频方式进行业务谈判、业务管理、产品展示、远程业务指导和内部会议，是企业得以节省大笔差旅开支，同时降低商务风险的有效途径。在经济环境恶劣的如今，该项应用正被众多企业所看好。在此之外，远程教育、远程医疗、项目协同等应用也大有前途。

思科网真是该领域发展较久的视频会议系统。同时惠普也在去年发布了HP Halo协同工作中心，从系统呈现来看，跟思科很相似；而IBM 则收购了Web Dialogs，发布了自己的视频会议系统；Avaya 则是通过与RADVISION这样的专业视频会议系统厂商合作来涉足该领域。