统一通信市场面临的挑战

随着统一通信市场的扩大，中国范围的市场也渐渐步入正轨。随着，科技的不断发展，市场的不断扩容。现在我们的用户也对统一通信有了更高的要求，在对以前的统一通信进行了升级，新的技术加入，新的理念的融合给统一通信带来了新的目标。

中国统一通信市场近几年仍然保持了较快的增长速度，2006年国内统一通信市场规模为16.2亿元人民币，2007年国内统一通信市场规模31.5亿元，市场增长率94%，2008年超过了51亿元，同比增长62%。多元化的市场驱动力是中国统一通信市场持续快速增长的主要因素。目前，驱动中国统一通信市场增长的动力主要在于日益增长的市场需求以及通信领域和IT领域厂商的大力推动，驱动力主要为：越来越多的企业对提高企业沟通效率、加快信息传递的要求逐步提高；企业的软件提供商正在寻找新的应用市场，这些传统的软件商如微软、甲骨文、SAP还有IBM都纷纷和硬件商联合，推出面向企业的统一通信方案；Web应用也大大加速了企业网市场的发展，如QQ、MSN等软件的迅速发展，促使企业对统一通信产品的需求不断升级，从而带来了新的增长点。

伴随着3G的上马，运营商不断推出了诸如移动视频业务、无线视频会议等新的宽带业务应用，WiMAX、WiFi技术的发展也加速了企业网的发展，成为中国统一通信发展的一大亮点。各大厂商的密切合作，未来的统一通信产品和方案将更趋于标准化。目前，国家电信行业电信标准组正做统一通信标准化工作，已经作出了相关架构参考模型，关键的业务接口等等一系列标准化工作。中国通信标准化协会已经启动了相关的标准化工作，包括统一通信相关标准研究分析、实现方式等。

中国统一通信市场特点

1.通过并购快速完善解决方案。思科、IBM、微软等厂商通过并购使得自己的统一通信解决方案功能相对比较完善，随着更多厂商涉足统一通信领域，并购还会持续下去。

2.打造竞合关系应对市场需求，企业间合作将进一步加强。市场上已经形成了一种竞合的发展态势，形成“强强联合”的合作关系能够充分提高自身产品的市场竞争优势。以微软和北电、IBM和思科这两个联盟表现最为突出。

3.统一通信产品功能趋同，技术融合不断趋于完善。各电信设备厂商均和微软、IBM展开了合作，实现彼此产品的无缝衔接，产品同质化明显，随着统一通信厂商间的合作不断深入，将不断促使技术融合的发展与完善，各厂商将会推出更加贴近用户需求的、技术含量不断增强、内容和服务不断完善的统一通信系统产品。

4.市场渠道建设将成为统一通信厂商发展战略重点。中国统一通信市场潜力巨大，特别是市场份额巨大的各大中型企业、政府、教育以及能源、金融等行业用户。如何强化行业用户的渠道建设，抓住市场先机，率先占领这些潜在市场，将是中国统一通信厂商发展的战略重点。

5.软件的主导力量正在上升，软件市场和服务份额将得到进一步提高。伴随着统一通信方案的不断成熟和各种新兴软件应用市场的不断扩大，微软和IBM等软件巨头的不断介入，特别是新兴web终端应用软件以及移动会议系统的推广，统一通信软件以及服务市场将会得到快速增长。

统一通信发展面临的问题

统一通信涉及音/视频核心系统、智能终端、多媒体会议系统、统一消息系统、Web门户、移动办公系统、协同办公系统、基础网络、运营商接入、系统优化等多个方面，是一项比较复杂的工程，其面临的问题有：

1.标准难以统一。各种通信设备的层出不穷和所能支持的数据格式的增多，因此在用户偏好通信形态的定制上，以及不同通信设备信息的互认方面就有了更多的选择。用户的选择更加多样，客观上也造成了统一通信系统标准难以统一，不利于用户降低成本。

2.产品成熟度还有待提高。因为统一通信系统产品并未大规模商用过，统一通信本身的不成熟以及用户的消费观念、使用习惯等所带来的问题都成为其发展的主要障碍。

3.集成商技术水平仍需提高。统一通信需要由集成商为用户实施，由于涉及网络、视频、桌面软件、中间件等众多产品，还要把异构系统进行整合，对集成商的实施能力提出了很高的要求。

4.费用问题。价格鸿沟有待跨越，终端和通信服务器的费用是一笔不小的费用。

5.网络融合带来的安全问题。融合后的网络不但融合了各种网络的优点，也必然会将各种网络的缺点带进融合后的网络中。各种安全缺陷将或多或少地给融合后的网络运行带来各种安全问题。而且，融合后的网络在能提供更多样化的服务的同时也必将面临一系列新的安全缺陷，如网间信息的安全交互等。对于VoIP网络来说，最大的风险仍然是基于IP网络基础设施的攻击。由于创建VoIP网络和企业数据网络之间的连接，统一通信市场可能会受到影响，因为统一通信会面临着新的安全攻击，一旦有黑客侵入系统窃取数据或会议内容，会带来不可估量的严重后果。VoIP的部署成熟度不高，协同问题尚待解决。目前VoIP不能实现紧急呼叫、安全监控，只能做到传统语音电话的一部分，VoIP未来必须通过技术和市场手段解决这些问题。此外，VoIP还存在着语音质量不高、服务质量难以保障以及协议不统一，不同的VoIP运营商之间需要解决协议转移等问题。