Avaya：击败思科的新计划

对此，iSuppli高级分析师顾文军指出，在过去十年中，Avaya的电话设备在企业办公室中无处不在，但思科在过去五年中在该领域也取得了进展。据iSuppli研究统计，上个季度商用电话设备销售额中，Avaya占据了25%，而思科也达到了22%。

“思科一直希望借助一站式通讯科技服务吸引Avaya的客户，但Avaya发布的Flare Experience解决方案，配合平板终端售价不到1000美元，打包通讯服务配合低价移动终端，这点上对比思科很有杀伤力。”顾文军说。

对此Joel Hackney也表示，企业需要不断应对各种变化，因此决策必须足够灵活，以满足未来的需求——例如实时通信与Web 2.0及社交媒体应用的统一。“Avaya的新解决方案，将推动办公电话从模拟时代全面进入数字时代，将极大提高客户现有通信架构的敏捷性，实现统一通信的多厂商互操作性，并最终节省企业成本。”

“此前Avaya的收入一直停留在每年40亿美元至50亿美元之间，亟需增长计划。”对于Avaya之所以有能力发起挑战思科之战，Joel Hackney作为老北电、NEW Avaya人很有发言权。

Joel Hackney认为，在去年Kevin Kennedy加盟Avaya出任首席执行官后公司开始加速，Kevin Kennedy在90年代末曾在思科担任高管职务，他上任后的首个重大举措是出资9亿美元收购了竞争对手北电旗下的重要业务。

“此次并购不仅为Avaya带来了巨大的分销商网络，还使其进军路由器和数据交换系统领域——这正是思科长期以来称雄的两大领域。”Joel Hackney指出，北电分销商中的95%开始提供Avaya的产品，而公司全球销售额中现在有75%通过外部经销商进行（收购北电前该比例仅为58%），这一销售模式与思科相似，同时Avaya还获得了北电最先进的技术。

“Avaya要想在这个市场立足，与思科的竞争不可避免。”Joel Hackney谈到与思科的竞争策略时，总结得很简单，就是做好自己擅长的创新和差异化，“Avaya Flare就充分体现了Avaya在统一通信和呼叫中心领域的优势，Avaya仍然会通过聚焦战略与思科周旋，而非全方位的厮杀。”

“我们正在革新人们沟通的方式”，对未来王昀表现得更是信心十足，“或许有一天Avaya的新软件将帮助人们摆脱各种麻烦事儿，比如电话无人接听、拨错号码和冗长的呼叫菜单等。”