从现在部署统一通信的情况看未来发展

随着统一通信的市场需求逐渐扩大，部署统一通信成为越来越迫切的事情。这不仅推动了统一通信产业的发展，也带来了不少问题的出现。当然，问题总是能够解决的。但是我们在这之前，也是要多方考虑其中的一些事情。

多方考虑部署统一通信

随着中国电信业的重组，固网和移动网的融合，统一通信在电信运营商业务中的地位越来越重要，成为其向全业务转型的重要突破口。无论是企业软件提供商、IP电话提供商、即时消息供应商，还是3G运营商，其产品要想做到真正完美的无缝融合，远非只要把网络和应用融合在一起这么简单，其背后涉及到软件、硬件、移动设备、固定设备的标准和协议的融合，包括技术融合、业务融合、行业融合、终端融合及网络融合。3G运营商业务范围涉及无线视频会议、即时视频消息和聊天、短视频呼叫中心、PC2Mobile、移动视频技术、WiMAX和WiFi驱动内容整合等。Web入口及即时消息供应商，包括QQ、MSN、雅虎、SKYPE、ICQ等，这些企业在企业桌面市场有很强的渗透和统治地位，拥有非常庞大的用户群体。为了在激烈的统一通信竞争市场中保持自身的优势和竞争力，各厂商需多方考虑部署统一通信。

第一，电信运营市场竞争激烈，运营商应发挥主导作用。重组后的电信运营商，掌握了大量的企业用户，面临着网络规划建设、新业务开发创新、全业务运营、品牌建设等诸多问题。

第二，用户需求决定市场策略。网络服务的高效性、稳定性与安全性等成为用户选择的决定因素，这些需求变化将促使通信产业链各方重新思考其市场定位，部署统一通信需要更加关注用户的需求，与用户一起来制订最佳方案，不断提高业务的灵敏性以及流程和整体运营效率。

第三，统一通信在细分行业市场将呈现出更加明显的定制化特征。统一通信涵盖了从硬件到软件的所有应用系统，工具繁多功能各异，企业的商业流程都不尽相同，客户需要有针对地性根据自己的业务流程定制解决方案。

第四，企业需建立统一通信和协作计划。计划需考虑IP网络编制技术、业务目标调整技术、全面的路线图以及安全问题的解决、提供商的选择、最终用户的培训教育。

第五，如何降低运维成本、促进消费也成为产业链各环节制定市场策略的重要考虑因素。

统一通信市场发展预测

据预测，2010年，全球统一通信服务与设备市场将可望突破万亿美元大关，视频电话、企业协作软件、IPTV、移动内容服务、网络游戏与在线音乐等下一代IP应用将成为主要的收入来源。2010年至2012年，部署统一通信将开始成为一种竞争的武器并且达到令人难以捉摸的“曲棍球棍”增长曲线。随着竞争及统一通信市场规模的扩大和3G牌照的发放，中国统一通信市场2009年将加速增长，朝着更加融合统一、高效智能及安全体验的方向前进，全年市场规模将达81亿元。中国统一通信市场将由2010年前后的培育期进入2012年的成长期，国内统一通信市场的规模将达到212亿元人民币。

IT和通信两大产业融和促成统一通信

IT和通信这两大产业正在逐渐靠拢并融合，而且速度越来越快。在它们相互融合的过程中，统一通信应运而生。产业融合衍生出部署统一通信的巨大商机吸引了越来越多的IT和通信巨头公司加入，而巨头间的强强合作又形成IT新的万有引力……

2007年7月17日，中央电视台大型经济节目《赢在中国》的商业实战进入最后一场较量。5位参赛选手的商业挑战是，为思科的网真技术策划一种新型的商业应用模式。

“网真”作为一种高科技的应用技术第一次如此大范围地出现在公众面前，这无疑让人们对以前颇为遥远虚幻的统一通信（Unified Communication，UC）有了一次更深刻、真实的体验。统一通信应用到我们的工作和生活中究竟可以做什么，人们多少从中找到了一些答案。

这虽然只是一次以传播为目的的商业策划，但在专业人士看来，部署统一通信的“应用”问题却再一次逼近人们的视野，如何为统一通信寻找到合适的商业应用模式原本就是统一通信能否“落地”的关键。或许，在参与策划这一节目的背后，思科的确也正在为包括网真在内的一系列UC技术寻找商业应用模式而大伤着脑筋。

“肢体语言也是一种商业语言。”借助于这样的广告语，思科正试图将网真融入企业业务和日常生活。对于普通人来说，网真还是电影里的高科技。而在思科的UC愿景里，未来，许多像网真一样的新应用一定会像今天的电话一样普遍。

IT和通信最初是两个分离的产业，但这两个迅速发展的产业之间的天然引力，一直在促使它们渐行渐近，现在在许多领域已经产生了融合，而部署统一通信，就是这种融合的产物。

与此同时，思科不断从网络底层渗透应用以寻求新业务增长空间的这一突围举动也引发了业界对思科所面对的新竞争环境的讨论。统一通信这一最早由思科提出的概念有了越来越多的拥趸者（如微软、北电），巨头围拢所形成的引力正像一个巨大的漩涡将通信、IT一并吸引并融合起来，同时也把这些公司卷入了一场新的竞争。