BMC软件助力欧洲IT服务供应商提高服务可用性

 　　2010年3月24日，服务于医疗保险领域的领先欧洲 IT服务供应商BITMARCK技术有限公司宣布，公司以BMC 软件的信息管理系统(IMS)最佳实践解决方案为基础进行标准化，整合此前分散的IMS工具并实现服务可用最大化，从而避免因业务中断而可能造成的606,000欧元 (82.9万美元) 损失。

　　BITMARCK公司是与BMC合作长达十三年之久的忠实客户，其前身为 DAKIT公司。合作之初，BITMARCK仅部署了IMS 数据及系统支持工具，并于此后逐步引入 BMC大型机自动化解决方案，包括 BMC Delta Plus for DBCTL、BMC Log Analyzer for IMS和 BMC MAXM Reorg/Online for IMS，以实现数据维护和保护、优化关键应用性能与可用性、确保数据整合，并管理成本。

　　BITMARCK公司IT经理Sven Ruhnke表示：“BMC解决方案性能稳定、运行速度快且操作简便，这正是我们以BMC方案为依托进行标准化的主要原因。与其他一些IMS工具相比，BMC 解决方案的优势十分明显。同时，BMC还为我们提供了一流的支持服务。”

　　BITMARCK为医疗保险行业的知名客户提供关键应用支持，其中包括拥有650万名保险客户的德国第二大医疗保险公司DAK公司。支持这些应用的IMS 数据库一旦出现混乱或损坏，必将影响应用性能和服务可用性。BMC解决方案能够确保所有变更的完整性，并在极少服务中断、甚至无中断的情况下完成维护，帮助BITMARCK显著提高了服务可用性 ，并降低业务风险。

　　BITMARCK公司数据库管理员Thomas Trautmann说：“BMC对我们的业务至关重要。当应用程序不可用时，相关的保险政策、理赔信息和其它政策数据都将无法使用，其后果难以设想。例如，数据库损坏致使服务中断8小时，将导致公司因违反服务水平协议而遭罚款逾606,000欧元 (829,000美元)。通过 BMC解决方案的部署，我们得以避免上述情况。”

　　BITMARCK IMS数据库系统中的数据已成功迁移至IMS高可用性大型数据库(HALDB)，从而实现数据库数万亿字节拓展。在此环境下，BMC MAXM Reorg/Online for IMS 解决方案可消除与性能相关的重组宕机时间，从而大幅减少服务中断。

　　BMC EMEA地区大型机服务管理(MSM)销售及服务副总裁Nick Glover表示：“BITMARCK所处行业高度依赖关键信息应用，以最佳实践业务管理软件为基础对其业务至关重要。BMC帮助BITMARCK公司实现了正常运营时间最大化和风险管理，这些功能对任何IT部门而言都具有举足轻重的作用。”