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统一通信和协作已成为众多中型企业急需考虑的现实问题。Avaya公司宣布,推出基于单一服务器设计的Avaya Aura中型企业统一通信解决方案,适用于拥有100名员工的企业,并可扩展至多达2400个用户和250个办公地点。新的解决方案降低了系统复杂性、节省了成本,可令企业部署统一通信和联络中心更加方便。
该方案采用了实时虚拟化技术Avaya Aura System Platform,它使Avaya通信管理器、Voice Messaging、SIP Enablement Services、Application Enablement Services、Utility Services和Media Services无需任何修改,就可以部署在单台服务器上。Avaya Aura中型企业解决方案利用该系统平台和经过Avaya认证的标准商用服务器提供安全性、可扩展性和适应性,以满足企业对关键任务通信的需求。
根据领先ICT市场调研公司IDC公司的报告,亚太地区有2500万中型企业(SMBs)*,雇佣了该地区26%的劳动力。使用Avaya Aura中型企业解决方案, 客户可以非常容易地增加面向中型企业的Avaya Contact Center Express(CCE)联络中心解决方案, 使企业能够利用统一桌面显示、多媒体工具以及与Microsoft Dynamics CRM等CRM软件的集成,来提供先进的客户服务功能。该解决方案的常见管理工具很快就可升级,企业通过CCE的界面,可实现对与联络中心相关数据、以及Avaya Aura通信管理器功能的管理。
Avaya Aura中型企业解决方案可为企业创造的价值包括:
硬件、功率、冷却和维护需求减少高达75%,实现更低的总体拥有成本,而且更加环保。
为管理员提供集成式服务,并提供强大的向导和自动管理功能,从而简化安装和管理,使得整个解决方案可以通过远程部署在最短一至两小时内完成。
具有很高的适应性,内置远程监控功能,没有单点故障,并提供一个可选的备份服务器以实现冗余。
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