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2010年6月30日, 惠普公司与Avaya宣布,双方将联手提供灵活、经济的解决方案,帮助客户将先进的企业通信功能扩展到网络和系统中。
作为双方为期3年的战略协议的组成部分,惠普公司面向企业客户的统一通信与协作(UC&C)服务系列中将增加Avaya统一通信和联络中心产品,由此形成的整套解决方案将通过惠普销售。
惠普公司高级副总裁兼技术服务部总经理Gary M. Budzinski表示:"企业需要不断应对各种变化,因此决策必须足够灵活,以满足未来的需求 -- 例如实时通信与Web 2.0及社交媒体应用的统一。惠普与Avaya的合作有助于客户提高现有通信架构的敏捷性,实现统一通信的多厂商互操作性,并最终节省企业成本。"
Avaya公司全球销售与市场高级副总裁Joel Hackney表示:"双方的产品具有高度互补性,可为客户提供非同寻常的价值,与惠普的咨询服务和IT外包经验结合之后就更是如此。利用惠普与Avaya的合作,客户能战略性地运用通信工具和服务,进而降低成本、转变业务模式,而且客户可以根据自己的发展目标来决定如何购买和管理通信工具以及服务。"
惠普与Avaya的统一通信解决方案
· 客户将可以体验到涵盖规划、设计、实施、运营和培训在内的全生命周期服务与支持。惠普将提供Avaya Aura™统一通信架构和应用、Avaya联络中心应用以及Avaya面向最终用户的一系列客户端应用和终端设备,所有这些Avaya产品都是作为HP UC&C生命周期服务的组成部分提供的。
· 通过面向Avaya Aura的HP可管理式服务,具有多厂商环境的企业可将统一通信应用和基础设施的日常运营外包出去。
· 医疗、生命科学和金融服务行业的客户将得到专门为满足它们独特的业务需求而设计的行业解决方案。
· HP网络部和Avaya已经测试并认证了诸多面向大、中、小型企业的产品和解决方案。
独立的全球性产品安全测试与认证机构Underwriters Laboratoties的首席信息官Christian Anschuetz表示:"我们既能保护已有的多厂商投资,又能提高企业和桌面应用的互操作性。惠普与Avaya的合作既有助于我们提高已有技术的利用率,又使我们能通过更丰富、更易用的协作应用提高员工效率。"
上述产品均以HP UC&C咨询服务为坚实后盾,所采用的企业通信部署方法非常全面,涵盖从战略、规划、实施、设计到培训的方方面面。
惠普公司还将从客户独特的需求出发,帮助客户设计应用方案、制订长期规划并分析当前差距。因此,客户将能得到一套完整的全生命周期服务,从而可确保所采用的技术能为企业带来价值。
作为HP AllianceOne计划一部分,Avaya Aura与HP网络产品的互操作性已得到认证。在全球很多国家中,惠普都是Avaya Connect计划的白金级或金牌级渠道合作伙伴,另外惠普还是Avaya DevConnect开发商计划的白金级成员。
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