统一通信服务为何兴起？

统一通信服务的兴起，都说这是必然趋势，也的确是科技和经济的联合动力所致。那么，它对我们日常的企业工作到底能带来什么样的好处呢？本文就将为大家解答这个问题，通过浏览文章，相信您，一定能够找到答案。

统一通信（UC Unified Communications），也称之为“融合通信 ”、和“统一沟通”、“协同通信”等，尽管厂商在定义略有细微的差别，但总体来看，其核心内容就是指将现在各种沟通方式进行融合，目的是让人们无论是在任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络实现自由的沟通。员工可以通过界面访问所有日常使用的基本通信工具—－多个电话（包括固定电话和移动电话）、电子邮件、即时通讯软件、电话会议系统等等。用户还可以利用“统一通信服务”（UcaaS）的“状态显示”技术，判断他们试图联系的人是否在线，并选择最佳联络方式。不管是本地的还是托管型的统一通信，都具有“跟踪”功能：如果用户离开办公场所，他们的桌面语音呼叫会以电子邮件或即时信息的形式转移到移动电话上。而目前常用的沟通方式有智能电话、传真、短信、email 、电话会议、视频会议、语音信箱、IM 软件、协同工作平台等等，而这些沟通方式覆盖了电信、IT 和互联网三大领域，因此统一通信是这三大领域逐步发展，自然融合的结果。

Gartner近日发布了对企业IT系统的预测，其中对UC（统一通信）的应用颇为看重，大致有以下几点：

低碳

在全国人大会议中温总理在政府工作报告中强调要积极发展低碳经济，低碳将同样走进统一通信，事实上，微软和电信协同通信已经在强调低碳欲打造绿色统一通信。

托管统一通信服务

本地统一通信和托管型统一通信的差别在于，采用托管型统一通信的模式，企业无需购买和安装专用软件及网络设备，也不必为实现业已存在的通信系统之间的整合而进行投资，即可实现多种形式的通信。相反，企业只需要通过网络浏览器，按用户量每月支付员工桌面和移动设备的服务费用。根据美国市场分析机构Radicati公司的研究，购买统一通信服务的好处包括：减轻了企业IT团队的负担，降低了实施成本，获取了最先进的技术，费用支出可预测，更大的灵活性。Gartner2012年，20％的企业将不再拥有自己的IT系统，托管统一通信将取代它们。托管统一通信不走全功能的路线，只专注一些特定的功能，如Web会议、语音和视频会议等。这类托管统一通信在企业通信中的占比会持续增大。

移动统一通信服务

越来越多的人相信统一通信将充当部分移动互联网的功能，在特定的人群之间，他们将通过统一通信系统完成工作和生活的沟通联络，FMC将取得明显的进步。因为UC将整合一些流行的社交网络，如Facebook、Twitter等。另外，到2014年，手机将超越PC成为第一互联网接入工具，这也给移动统一通信创造了机会。

统一通信服务商

在整个通信大环境下，虽然市场一直以通信设备为主导地位，但统一通信服务商经过这两年的风雨洗礼，已逐渐成熟，广泛的被大多中小企业所青睐。统一通信不仅能为公司节约成本，还可大幅度为公司提高企业形象，提升客户的满意度。

统一通信的确可以让企业提高效率节约成本，现在越来越多的企业领导已经意识到成本与效率的重要性，这时，统一通信的优越性才在企业中受到重视。

作为国内最大的统一通信服务商，远特深入了解了中小企业的需求，并且整合了全方面的解决方案，如fax电子传真、加强版400业务、精准营销服务、超级总机、小总机等业务供企业选择。其中FAX99电子传真业务，业务量已是处于平稳上升的状态，深受用户的好评。而据记者获悉，远特的加强版400业务，交易量猛增，优势也是大家有目共睹的。

用户只要使用我们的400业务，就会拥有终身不变的号码，无需安装任何软、硬件设备，随时可根据需求增减线路。 “400号码的优势已经让很多人熟知，用400号码的企业不仅提升企业形象，而且400要比800更具优势的地方是400还能够同时被庞大的手机用户拨打。但是400号码的租用费比本地号码要高许多，如果单独申请这样的号码做一个服务号码真的很浪费。我们分析了市场用户的需求，决定为申请远特400的用户配送了小总机和企业总机的解决方案，甚至网络呼叫中心方案，让400一个号码就能实现企业总机转接的所有功能。

传统的400业务开通就要5－7天，要改动其中的任何设置还需要繁琐地向电信营业厅提交申请，之后再等个5－7天才能生效，根本无法适应今天中小企业移动办公的需求。 远特的目标是要做中国领先的统一通信服务商，这个目标在06年就提出来了，那个时候统一通信的概念还很少见，现在已成通信产业的一个共识。

随着远特统一通信平台的功能完善和服务丰富，在未来的日子里远特还将推出电话会议，让中小企业的所有通信问题只需要登陆远特统一通信平台即可解决，企业通信变得越来越简化轻松，即时办公与非即时办公将有机结合，让中小企业彻底摆脱通信复杂维护和高昂费用的负担，轻松获得高效通信带来的营销惊喜！