统一通信系统的应用任务

前面我们介绍了统一通信的概念和定义，相信大家对它也有了一定的了解了。那么，现在，我们来说一说统一通信系统的相关知识。当然，基于这种技术的系统，它的目的也是为了让我们的通信具备融合性和多样性。那么它到底有什么样的任务呢。

如何理解统一通信系统

统一通信是未来解决雇员与企业之间无时不在?无处不能的联系功能的最具潜力的技术之一?在Interop盛会期间,备受关注的Interop实验室的测试团队成员们,专门对统一通信技术产品进行了专题测试?在众多参加测试企业提供的商业性和开源性的声音?数据和消息传输平台上,测试结果显示,目前的统一通信技术(UC,Unified Communications)的发展还处于稚嫩的初级阶段?今天进行的测试说明,统一通信技术正在向人们展示其前景,而非即将走入人们的生活?

测试团队认为,统一通信是一种可以选择任何方式达到互相联系目的的能力?在这种需求的拉动下,目前已经出现了大量标榜生产统一通信系统产品的企业?不难理解,上述定义听起来有点像统一消息(unified messaging)?说道统一消息,一个主要的观点是通过一个客户端的软件或硬件产品能够接收到一个确定用户的所有消息?一个通用的例子是,通过声音控制指令可以完成电子邮箱中的邮件处理?

统一通信系统现在又添加了三个使自己可以与统一消息区别开来的新的要素:现场感?即时通信和移动性?

现场感(Presence)是指一种增加信号可用性的能力,沟通的愿望是其中最为重要的因素?客户端的状态信息,比如是否可用?是否忙?是否在线等等,是现场感技术应用中重点考虑的具体情况?

即时通信(Instant messaging)可以在企业网络系统管理出现通信或管理故障的时候,发挥重要的作用?实现这种功能,可以通过社会公用的信息服务器来实现信息的交流,比如通过流行的基于Internet的服务网络,如AOL的Instant Messenger或者雅虎的Messenger等等?

移动通信是指通过类似BlackBerrys或者其它智能电话的方式,完成包括传送电子邮件在内的各种通信功能?当今应用技术前沿,人们普遍使用GPS或者其它的定位技术支持的移动电话或者其它移动式通信设备,来辅助企业增强自身的业务通信能力?比如,移动通信技术可以使企业的员工通过监控服务器和网络操作,避开交通拥挤和IT阻塞,进而可以提高企业的整体运行效率?

Internet工程任务组(IETF,Internet Engineering Task Force)已经推出了两个协议,一是SIMPLE(Session Initiation Protocol for Instant Messaging and Presence Leveraging Extensions),叫做即时通信和现场感功能拓展的会议启动协议;二是XMPP(Extensible Messaging and Presence Protocol),叫做可拓展的信息传输和现场感协议?两个协议在解决现场感?技术通信和移动通信技术的实现中起到了重要的推动作用?但是,在本年度的 Interop实验室测试过程中,测试团队发现在构建不同类型的统一通信系统的时候,并不是所有的系统组件都同时遵循了上述两个协议,或者并不是所有的产品都对两个协议进行了完全意义上的定义?