企业中的统一通信和社交网络

　　统一通信和社交网络：乍一看起来，它是一个熟悉的组合。熟悉是因为他们功能重叠，还因为很难看到IT部门在例如像Facebook和MySpace的流行网站上无事可做。统一通信是为企业环境设计的，社交网络是为消费者开发的。一个是在局域网中运行，所以它安全，另一个是在互联网上运行，所以它不安全。

　　但是它们之间最大的区别是认知度不同。统一通信被广泛谈论和推销，但是部署却很慢。从另一方面来讲，社交网络获得了极大的成功。在谷歌上的搜索显示Facebook有5300多万活跃用户，每天新增用户大约25万，其中有超过30%的是专业人士，销售人员，主管，教育工作者或有专业生涯的人员。当然，有更多的网站同时是某国和国际的。

　　统一通信和社交网络软件的基本功能是相似的：即时通信，网真，点击呼叫，视频，文件传输和与朋友、同事联络的功能。统一通信具有更多的功能，例如，它通过一个地址薄工作，但是如果在工作中它没有达到既定效果，那么下一个员工就会接着地址薄上的下一个进行，不管IT喜欢不喜欢这样。回想IT不欢迎个人电脑，无线接入点或即时通信。这些都是为消费者开发的，通过后门进入了企业当中，消费者市场不断地驱动技术投入：投入相当巨大，所以回报也更丰厚。所以企业不得不接受旧的集中的方法无法和新的分散的，以网页为中心的模式竞争的事实。

　　也许你会延迟到4年以后才需要移动统一通信。微软企图用第三方支持来降低需求。也许IT部门的员工不希望像桌面IT那样被锁定在桌面通信。你的猜测和我的相同，关键是没有在桌面系统成功发布必备的功能，意思是OCS运行在容易遭受攻击的环境中。在从应用统一通信的幻想到现实中，我从2002年开始写关于微软的解决方案，当时是实时通信服务器，而且方案被采用了，以后变成了LCS。2004年就出现了客户端软件，但是那只是一个企业级的即时通信产品和有第三方支持的来满足统一通信的需求。

　　企业2.0

　　美国哈佛大学商学院的一位副教授提出了企业2.0这个专业术语，并把它定义为：同伴、同事、客户之间使用刚出现的社交软件平台。企业2.0包括流行的社交网站，比方Facebook，Myspace，还包括广域网络到专用网络，以及其他软件平台。为了达到良好的效果，还涉及到企业社交网络的改变。

　　企业2.0网站使得在组织内部和外部通过博客和维客，社交网络实现信息共享、知识被管理。它的益处是直接和可观的，举个例子，这些或其它软件允许个人加入团队项目当中来控制工作进程，共享信息和创建网络。

　　项目组织超出了部门甚至公司的界线，而且能够以任职资格和个人技能选择员工。所以，这个组织是没有领导层的，它的构成是平行的。另外，社交软件的作用可以允许包括因有相同工作或技能而聚在一起的人加入某个组织。在一个非常庞大的企业中，负责相似项目的人能方便相互找到对方，这样就避免了昂贵的企业资源浪费。

　　这个概念一点儿也不新奇，它可以追溯到90年代，当时厂商开发了知识和内容管理方案，这个方案是在企业范围之内，昂贵的，严格的，还需要重要的技术资源。新的网页工具简单、更容易使用，正是它的容易使用，使得人们熟悉了它。

　　个别员工，尤其是新来的年轻成员推荐了这项开发。它是面向底层的方法-可以用灵活的方式进行沟通和合作。Web 2.0 技术允许个人根据需要创建几乎任何应用程序。应用程序的创建是快捷的，可以适应市场环境的变化和挑战，而且使用是所见即所得的，因为浏览器是用户接口。不需要等待IT部门，不需要消耗珍贵的资源，但是IT部门在部署时把应用程序控制在内部使用。为了保持公司的安全和政府的需要，连接到外部是被控制的。

　　与众不同的移动统一通信

　　按照常理，下一步将会是把社交网络整合到移动统一通信中。这一步确实正在发生。但是在宣布之前，先让我们回顾一下究竟什么是移动统一通信：

　　移动网络运营商知道所有在其网络上的用户，新的手机有开放操作系统，而且有强大的计算能力和显示资源，这个事实使得移动统一通信非常便利。这些设备可以下载或嵌入到应用软件中。然而，移动统一通信不应被看做是桌面统一通信的一部分。日常工作中的移动性大概在40%，而且这个数字随着诸如HSPA，WiMAX，LTE等宽带服务的提高而逐年上升。

　　强大的手持设备和宽带服务的合作允许企业提出了移动办公方式，通过推出无线互联网重塑了办公室办公环境。这意味着这种衍生物改变了早期投入在桌面统一通信的价值。

　　移动统一通信是如何和社交网络整合到一起的呢?有一个例子，Movial是一个软件开发公司，服务于事实上所有主流平台的IP通信客户端。这个公司成立于2001年，它借助于移动标准成立了，而且成立在移动事物刚开始的芬兰。

　　Movial有一套综合的IPC软件，移动应用程序和SDK。另外，有一个网真引擎来支持多引擎协议和统一单个网真应用程序的需要。简单地说，这是创建的方案把所有所需应用整合到一起。

　　对公司的事务来说，社交沟通工具是一个新的应用-它能够提供统一通信功能，并附有一系列社交网络特性，包括：互联网呼叫，统一消息，另外还整合了网页和视频在移动手持设备，个人电脑上提供内容共享和实时通信。