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安信证券有限公司(简称为安信证券)是中国一家知名的证券与投资企业。该公司在全国拥有 2,100 多位员工,并在 20 多个省市设立了营业部。在深圳、上海和北京,安信证券均设有研究中心,让它们能够把握资本市场的最新动向,并展开分析研究,从而能随时快速应对客户的需求。因此,有效的沟通对于安信证券的业务运作来说极为重要。
挑战
在安信公司的深圳总部、研究中心以及全国分支机构的投资顾问之间,内部交流的协调工作变得越来越棘手。投资顾问花费大量的时间和开支于商务旅行。例如,各营业部的负责人必须与驻扎在全国各地的投资顾问进行每周两次的会面。
随着安信证券业务规模的不断扩大,很明显它们急需一个能够将分散在各地的营业部轻松地连接起来的解决方案,从而实现更好的沟通,改善公司内部的信息共享。另外,它们能够通过召开更多协作性、面对面的视频会议,节省大量业务时间,加快决策过程。
解决方案和结果
为了应对这个业务挑战,安信证券选择了市场上的最佳解决方案 ─ 腾博视频通讯方案。作为一项阶段性实施项目的部分内容,安信证券的总部及其分支机构部署了采用 IP 网络 技术的腾博先进视频系统,这一做法很快为公司带来了实实在在的价值,就是大大缩减了投资顾问们用于商务旅行的时间和费用。
安信证券对于这一项视频解决方案仅在六个月内所创造的奇迹感到非常满意,并决定在全国各分支机构大规模部署腾博的产品。公司总部与分支机构的视频通讯通过一个全国性的主干网得以实现。多点控制设备(MCU)安装在广州的管理部和上海安信灾备机房(此灾备机房具有到达全国各分支机构的数据线路资源,是安信证券目前的数据中心和网络中心)。腾博产品的视频传输速率能很好地满足广播品质的行业标准,这也就意味着投资顾问可以以一种高度个性化的方式与经理或同事进行交流。
“视频会议解决方案极大地促进了我们的工作,在某种程度上推动了我们的业务发展,而且还是我们增强市场优势的动力源。”安信证券的一位高级经理如此评价。
现在,安信证券全国分支机构的员工们可随时召开面对面的视频会议,而无需担心时间会浪费在差旅途中。尤其重要的是,不同的分支机构可以及时交流产品信息,从而改善知识分享的方式,以及提高生产力和效率,这对金融服务业来说是至关重要的。
对于安信证券来说,研究中心是其业务内容的关键组成部分。有了腾博视频通讯解决方案,现在的研究中心就能更快地将信息传送给各个分支机构的业务人员。而由于工作人员能够及时获得最新信息,公司总部与分支机构之间的合作情况已经得到极大的改善,公司也因此得到了蓬勃发展。
金融行业的发展趋势
随着中国的金融行业在日趋激烈的竞争中不断发展,如何改善服务质量已成为金融企业的重要目标。对于希望提高竞争优势的企业来说,整合数据与音频的统一通讯和视频通讯解决方案将变得越来越重要。
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