统一沟通 微软来了

虽然微软统一沟通解决方案要在十月份才正式发布，但在9月20日，微软小范围向媒体展示了其即将推出的产品。在此次展示中，部分媒体向微软提问，什么是统一沟通?为什么不叫统一通信?面对媒体的疑问，微软(中国)有限公司副总经理兼大中华区信息工作者业务群总监张柏舟进行了这样的解释：“统一沟通=统一通信+软件保障+客户体验。”

在微软看来，游戏规则已经改变——语音服务由硬件转移到了软件。微软公司的统一沟通技术采用以软件为中心的策略，将 VoIP 电话系统、电子邮件、即时沟通、移动沟通以及音频视频 Web 会议等多种沟通方式融合为单一的平台，成为可扩展的、具有开发能力的企业IT基础设施，将企业的员工处于沟通的核心位置，使用者只需单一身份认证就可访问所有沟通模式，把所有与沟通相关的工作都集成到日常工作流程中。微软的统一沟通解决方案给企业用户提供了一个可扩展的软件平台，不仅可以使企业充分利用现有通讯资源与设备实现 VoIP，还可以通过服务器和互联网的统一管理，全程保障沟通的安全。

微软统一沟通解决方案整合了MS Office Communications Server 2007、MS Office Communicator 2007、MS Office Live Meeting 2007、MS Exchange Server 2007、MS Office System和Exchange Hosted Services，以及来自合作伙伴的会议和语音设备，通过一整套完善的客户端软件、服务器、通讯设备以及服务，向用户提供丰富的业务应用。

用户在部署微软统一沟通解决方案时，建议服务器端使用Windows Server 2003以上版本，而客户端使用Office 2007，但也可根据客户需求对软件版本进行混合搭配使用。

记者点评

“统一通信”与“统一沟通”，看似只有一字只差，但不难看出微软在努力与通信厂商保持距离。记者曾参观过思科、北电等不同网络厂商的统一通信系统。在记者看来，虽然软件厂商和硬件厂商在统一通信方面实现方式不同，但其实通信质量和功能相差无几。其实可以形象地比喻，各厂商都已经修通了高速公路，高速公路的护栏、计费系统等各种配套设施也已经齐备，现在的关键是谁能吸引更多的车辆去其高速公路。

对于统一通信而言，谁能在自己的系统中支持更多的ERP、CRM等企业应用系统，谁就能获得更好的应用。在这个层面上，不管是微软，还是思科、北电，都只能算刚起步。