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1月24日,北电宣布新推出11项核心集成服务,并与微软合作运营协作中心,为全球众多企业的统一通信之路扫清了障碍。此外,微软授予北电黄金级认证合作伙伴的身份,提升在实时IP和统一通信领域的专业部署能力。
这些新服务和资源将便于企业消除在语音、电子邮件、即时消息、多媒体会议和其它通信形式之间的障碍,帮助他们改善业务流程,增强员工间的协作能力,并加快决策的速度。在纽约举办的客户见面会上,微软首席执行官Steve Ballmer和北电总裁兼首席执行官Mike Zafirovski共同对外公布了这一消息。
北电全球服务部总裁Dietmar Wendt表示:“北电全球服务部提供了全面的端到端解决方案,方便企业用户享受到统一通信所带来的益处。客户无需在人力和资本方面做大的投资,即可很快获取专业的规划和部署支持。很少公司有如此专业的水平,这是北电真正与众不同的地方。”
新增的集成服务产品跨越了从规划、部署到支持和演进的整个网络生命周期,具体包括:帮助进行市场分析和创建商业案例的IT商业咨询、确定网络准备状态的VoIP及数据网络和安全性评估、网络和安全性规划、北电通信服务器1000的部署、微软实时通信服务器2005的配置、拨号方案的修订、项目管理、持续的技术支持。
北电在世界各地现有超过2200名VoIP专家负责提供这些服务,并将随着统一通信部署的展开增添更多人手。北电全球服务部的1万多名员工和众多服务代理商将为他们提供支持。
Ballmer和Zafirovski还阐述了一项系统的融合集成方案,即覆盖全球范围的“创新通信联盟协作中心”网络。这些地区中心将为客户提供动手设计和可行性论证的场所,帮助客户评估技术并了解技术是如何能够满足其企业需求的。目前的两家中心设在美国北卡罗来纳州的Raleigh和英国的Maidenhead。北电打算在今年再成立两个类似的中心。
Wendt表示:“通过将多厂商系统集成所需的设施与微软和北电的资源及专业人才相结合,这些中心有助于企业以更低的成本更快速地无缝过渡到统一通信。”
为获得微软黄金级认证合作伙伴的身份,北电达到并超出了最高的性能标准,展示了微软技术强劲、有效、可扩展的能力,从而证明了自己在实施针对客户需求定制的统一通信解决方案方面所拥有的专业知识、技能和决心。北电遍布全球的服务代理伙伴可利用微软和惠普等业界领袖的专业技术,提供全面的企业商业通信解决方案。
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