京东云何刚：从实践者到服务者

ZD至顶网网络频道 05月19日 北京报道（文/李超）：5月18-20日，由中国电子学会主办，ZD至顶网协办的第八届中国云计算大会在北京国家会议中心隆重举办。在19日上午的主会场中，来自京东集团副总裁、京东云计算总经理、中国电子学会云计算专家委员会委员何刚先生做了主题为“从实践者到服务者”的精彩演讲。

京东集团副总裁、京东云计算总经理 何刚

何刚在演讲中讲到：“京东云最独特的地方，在于利用京东过去13年积累的电商、物流、金融的经验，来帮助传统企业升级转型，互联网化。在这方面我们提供了一系列的解决方案，基于京东的基础云和数据云之上，这些解决方案覆盖到电商，我们发现很多的传统企业升级转型的时候都很迷茫，京东云就是为了帮助这些企业去解决这类问题。”

以下是何刚的演讲实录：（以下内容根据现场速记整理，未经发言嘉宾确认，仅供参考，谢绝转载。）

何刚：非常高兴跟大家汇报京东云所经历的从实践者到服务者的转型之路。首先各位都知道京东集团是以电商而著名的。我们京东去年全年整体的交易额也超过了4600亿，我们也发展了京东的金融，我们有自己的配送，我们有几百万平米的仓库，我们有几万的配送员。所有这些业务的背后，是整个京东非常复杂的几千套信息应用在支撑我们前端的业务，在这些所有信息业务背后支撑的是整个的京东云计算平台。京东的云计算平台，可以举一些简单的例子，比如说我们日均处理量是数十个PBD，我们有十个最大的集群。我们也看到整个社会不管是大中小企业在走互联网，还是千千万万个人创业者，都在创业创新，在整个大的社会环境之下，大家对互联网技术、移动技术、物联网技术、云计算技术，大数据技术，不但从陌生到理解都开始实践了。京东云经过过去几年在内部的支撑京东业务的磨炼，也日渐成熟，所以今年年初我们京东也把云计算作为公司未来发展的几大核心业务之一推了出来。

希望能够把京东自己内部所实现的云计算技术、大数据技术开放给全社会，帮助全社会做互联网+的转型。也正是把京东的云推向行业，京东的云主要是有两个平台，加上一系列的行业解决方案所组成。两个平台第一个大家都比较熟悉所谓的IaaS，或者是基础云，从最早的亚马逊到国内小公司，比较独特的是在这两个平台之上，京东提出了一系列的解决方案，从电商云到物流云到智能云行业云来真正的切合我们传统企业机构政府的需求申请转型，接下来我逐一介绍一下京东的三个方向。第一行业所熟悉的，我们叫做基础云，最早是由亚马逊在2006年推出来的，京东云是确确实实在支持业务，我们听到很多的公司都这么说，我们把内部磨炼好的技术拿出来，我们是自己用云最彻底的一家，我是百分之百跑在网站系统到交易系统，到我们营销系统，广告系统，到大数据，经历了11.11这种能量一百倍的考验，这是在全世界范围内京东都是做的比较独特的一点。

第二点还是关于京东的，我们看到全世界的云，一般会推出自己的产品，我们在这边做的比较独特一点，我们是希望能够跟行业一起来打造一个全中国乃至全世界最安全的云。而不是自己去打造一整套的安全解决方案。所以我们这做法是从一开始我们就跟很多的国内领先安全厂商进行深度整合。什么叫深度整合，不是说我们可以看到，其实每一个云都会有一个应用市场。所有的有兴趣的人都可以把自己的应用放到云的应用市场里去，当这云上的客户，比如说基础云客户，想要一些安全服务的时候可以到这市场里去选购。这市场里有千千万万的产品，到底选购哪一款，不过是卖流量的概念。而我们的做法不一样，我们的做法是，我们把我们的一些国内顶尖的安全厂商产品直接集成到我们的IaaS产品里面，在主流程上进行整合，这能够依赖和培养我们生态里面的力量，依赖比如说这些安全厂商，像安全狗、云搜等等这一类厂商，把行业里面顶尖的防控整合到基础云里面，共同提供给我们的客户去打造一个完善云安全生态，而不是京东自己去开发一整套的安全防护能力，提供给我们的用户。

所以我们从一开始有一些比较独特的选择的路径。这个我觉得可能也是IaaS里面比较值得跟大家讲，就是我们一直秉持开放共赢的理念。数据产品我们发现全行业的人基本上你跟谁谈，跟传统企业，不管是大中小企业，基本上都明白数据的威力，我发现大多数的客户，其实你跟他谈云他不一定知道是什么，他不一定觉得有用，但是你跟他谈数据都非常迫切的意愿，去改善它的运营去提升它的效率去节省它的成本。所以也是基于这原因，实际上在基础云之上，又把京东大数据能力，进行了云化整个对外提供服务。从我们的数据迁移产品可以把京东基础云的所有数据快速批量的迁移到我们数据平台。到我们的数据计算平台，能够快速的实时的批次处理提供整套的处理能力。

允许用户可拖拽的方式快速分析它的数据，当我们的客户分析完数据支持好自己的运营之后，它可能还会跟别的系统打通需求，乃至说数据提供出来跟行业的进行交易、进行碰撞，去产生1+1大于2的效果。到最后我们有一个比较有趣的小产品，我们叫做京东云的万象平台，其实我们在行业里面听到很多地方都有大数据交易的概念，或者说这种机构，或者说联盟。从过去一年我们的经营来看，我们现在上面有大几百家的数据提供商和使用方，从数据提供方到数据使用方每天会发生大量的交易。。所以我们觉得这是一个非常有趣的生态，这也是我们发现很多的数据云客户，当他把自己数据处理好了、分析好了、支持到数据内部以后，他还有更多的需求，他愿意把他的数据提供出来，去跟其他的数据进行交易、进行碰撞。也许是为了财务收入、也许是为了更多的1+1大于2的效果。

当然还是像我刚才说的，京东云最独特的地方，还是在于利用京东过去13年积累的电商、物流、金融的经验，来帮助传统企业去升级转型去互联网化。在这方面我们提供了一系列的解决方案，基于京东的基础云和数据云之上，这些解决方案覆盖到比如说电商，我们发现很多的传统企业，当它升级转型的时候都很迷茫，这时候你去跟它说用云计算来帮他进行互联网转型，他会很困惑，它不知道买服务器、租服务器这一个转化对于他进行互联网升级，有什么具体的帮助。他更在乎的可能是我原来是一个线下的生意，你如何帮助我利用大数据、利用云计算、利用移动互联网乃至物联网技术，帮助我线下的经营模式转成线上。帮助我去设计整体的新的商业模式是什么，经营模式是什么，流程是什么，然后是其背后我应该用什么样的工具，什么样的服务去支撑我的服务云，最后才是我的信息系统，跑在哪一朵云上。

然后才是当我的以前非电子化、数字化的运营通过云计算，通过移动的技术变成电子化、数字化以后，所产生的数据，放到哪里去收集、去清洗、去处理、去发挥价值，所以我们的传统企业，实际上它在面临互联网升级转型的时候，需要的是一整套从上到下、从顶层设计开始支持。而我们如果只提供简单的基础云、或者是数据云的服务，其实还不能够帮到我们的传统企业，从根本上解决它的最大的痛点。也是基于此京东把过去十几年积累从电商、物流的经验，包括最近几年我们发展的整个京东的智能生态的能力，到我们的金融能力，统一打包来提供给我们的企业，从根上帮助他们提升。

讲到这儿我来举三个例子，京东如何通过大数据解决方案帮助企业升级转型。我们的中国铁路物资股份有限公司，它过去是线下，交易的是大宗商品，跟传统的中小企业有一些差别。它的交易方式会更复杂，但是仍然脱不了供应商非常长、层层成本剥削、层层成本增加，导致企业运营相对效率比较迟缓，成本比较高。层层的经销商、分销商会剥削很多利润，层层的物流环节会浪费大量的物流GDP。中国的物流GDP明显高于欧美等国家，很多的原因就是因为我们的很多生意中间都有很多的环节，一个货物倒很多次手，最后才能送到真正需要人的手里。真正像大宗商品交易同样面临这样的问题，包括透明性问题。然后信息对称不对称，还有很多的传统线下面临的问题，从成本效率到一些合规与否的问题。

通过京东电商云解决方案，我们为中铁提供了一整套大宗商品电商的平台。在这之上，我们帮它支持了各种各样的交易模式。大宗商品交易跟传统的B2B、或者B2C交易方式还是差别很多。包括京东帮它提供了整套物流系统、供应链，今后京东还会为它提供类似金融的能力，把京东的物流能力，数据分析产品等进一步输出。

第二个客户是我们在郑州河南有一个做皮鞋城的合作伙伴。他们的是一个典型的叫做批发市场或者产业集群的模式，它有十万平方米规模的皮鞋城，涉及到众多的供应商。我们知道传统的批发模式是什么呢？大家如果去过广交会知道，由于前年我去广交会，广州租不到任何的宾馆，在广州市郊租到一个很破旧的小宾馆，从宾馆一进门到大堂每一层的楼道里面堆的全是箱子，都是去广交会批发货物搬回自己所在地去做生意，效率非常低下，一个传统的批发市场或者产业集群它的客户来源方式就是全国各地来的，收集供货商名片在这儿逛一大圈选几样产品打包运回去，如果双方还没有建立很好的信任关系你还得再来，如果建立很好的关系，也许打个电话可以发货，但是也许有新的产品你也看不到，所以从客源到货品的原则，到物流整套效率非常低下，当然它也面临传统的B2B的。另外我们也知道过去几年电商这行业，的确对线下传统行业压力非常大，而我们整个社会的用工成本的确上升的非常厉害。

所以其实我们也看到传统的企业，如果不快速提升自己的效率，不减少成本开发新的模式，光传统的用工成本上升，和受到电商的压缩已经非常难过，也是基于这些原因，我们有了跟金莎的合作，我们提供B2B电商平台，允许几千家供应商和几千家线下零售终端点乃至网店，可以快速的在它的平台上去选择产品、发现新产品，进行交易。所以我们也看到金莎在郑州也是当地标杆的互联往+转型的企业，他们也看到京东提供的电商平台确实在帮助它摸索一条新的发展之路。

再讲一个例子，是关于园区方面。我们知道中国有很多的园区企业，尤其全国双创及创新创业孵化器，全国各地有众多园区，从高科技园区、创新孵化园区、各种各样的园区，从商业到民用的、住宅区等社区。就是这种在一个地域范围比较小的物理区域内，有一定的组织形式存在的社区或者园区，在中国现在是一个非常普遍的现象。我们知道的园区运营方或者物业方，需要去做物业管理等很多事情，它的发展可能需要一些IT。企业一般都会有各种各样的采购，比如一些比较杂的像报修、门禁等，甚至是典型点餐等，我们发现这是一个很有趣的群体，全国各个地方都是这样。所以京东跟北京亦庄锋创科技园进行了合作，为他们做一整套园区解决方案，从园区管理方、行政管理、物业管理到入驻企业的各种企业需求，和入驻企业员工个人需求，我们不但给他们提供了整套的园区云，并且我们将O2O到家服务，能够快速满足企业员工的一些简单的餐饮、购物的需求，全部打包提供给锋创产业园，帮助他们去提升整体的，不光是园区管理方面的效率，还有入驻企业的效率，还有入驻企业员工的便利。

京东云4月初在华北、华东、华南，同时上线了我们三个万兆的数据中心。这些数据中心之间也是比较标准的，全万兆网络，可用性非常高。我们的客户不管他是在京津冀地区还是在长三角，还是珠江三角区，可以就近、快速入网，并且可以做到跨地域去华北、华东、华南。

从京东基础云的理念上我们讲了，我们在很多地方会选择依赖整个生态来服务客户，而不是简单把生态放在应用市场里面，这种依赖生态的理念，是京东过去这么多年，不光是我们的云，包括京东的电商，包括我们的物流一直秉持着开放共赢的理念，云计算是一个非常非常长的产业链，其实我觉得云计算就是新一代IT的代名词，从我们硬件制造厂商开始，我们的服务器路由器，到我们提供商或者是电信运营商。到上面的基础的所谓IaaS提供商、数据提供商，各式各样的应用提供商。以及再往后走的可能还有我们国内外的销售渠道。我们和我们的生态里的安全合作伙伴深度整合，而且未来会有越来越多这样的深度合作。

我们会选择合作伙伴共同解决我们的客户需求，在销售推广渠道上，我们正在跟国内外大的集成商解决方案、提供商、外包厂商、合作共同去开拓市场，我们希望也是秉承我们一贯的宗旨，联合全行业所有可能的合作伙伴一起，把中国云计算做大，尽京东的一份贡献，谢谢。

（以上内容根据现场速记整理，未经发言嘉宾确认，仅供参考，谢绝转载。）