视频会议普及化之路 满足大众化需求

ZDNET网络频道 01月16日 综合消息：一台电视机，接上机顶盒，就能收看喜爱的电视节目。这对绝大部分人来说，根本不存在任何操作障碍或技术门槛，甚至，大家都觉得没必要来谈。因为，这实在太简单了。

一台电视机，接上一个小盒子，就能和需要的人进行面对面沟通，声音、手势、表情均可自由传达，就像彼此坐在沙发对面一样——使用视频会议，也可以像看电视一样简单！而且，就像看电视不用担心信号故障一样，智能技术让你在视频会议中也无需担心网络状况等技术问题，从而全心全意专注于沟通本身。

视频会议正变得越来越寻常与普遍。尤其是全球化与信息化不断提速的今天，企业业务更加多元而分散、市场竞争节奏加快，而企业沟通也变得更加争分夺秒。因此，不仅仅是跨地区的大企业或大型集团，即便是中小型企业，也逐步把视频会议作为企业信息化办公的标配设备，搭建更加敏捷的产业链上下游沟通平台，从组织层面、个人层面革新交流方式，提升团队协作效率、简化业务流程、增强企业竞争力。

视频会议的普及化发展，为整个行业带来了新的机遇与市场空间，与此同时，人们使用视频会议的方式正在悄然改变。视讯产品如何更大范围地普及应用、满足大众化需求，成为视频会议技术与业务下一阶段的新挑战。

华为在2013年推出的TE30——一款以简单易用见长的一体化智能视讯终端，让开篇的一幕得以发生。去专业化的产品设计、零学习成本的智能化人机交互、Internet上自由运行的网络能力······诸多颠覆传统视频会议的特点，呈献给用户一个全新的形象——简单！可以说，TE30对简单法则的应用，开启了视频会议普及化之路。

简单部署：突破第一道门槛

视频会议部署一定是IT男才能干的活吗？完成一套设备部署要多久？对于传统的分离式视频会议系统来说，安装复杂、线缆繁多、配置耗时，没有专业的IT知识根本无法完成安装调测；而且接线繁多导致故障点也多，维护困难。

所以说，传统的视频会议，其基本理念还是把它作为一个IT人员使用的产品来设计的。设备的安装、会议室灯光声学环境的装饰等，无不需要专门技术人员来支撑。

专业的IT人员、超长的部署时间、不可控的高故障率，这些对于企业来说，不再是技术层面的小麻烦，而是增加企业成本、影响企业效率的重要问题。IDC报告显示，高投资和运维成本成为阻碍企业进一步使用视频会议产品排名第二的因素；Frost & Sullivan的报告则显示，部署困难已经成为影响企业建设视讯系统排名前四的因素。

如今，尤其是对很多中小企业来说，根本没有专门的IT人员。而对于大企业来说，当前正需要将视频会议部署到更多的分支机构，在这些分支机构中，很多也一样都没有专门的IT人员进行支撑。

视频会议的普及化发展第一道需要突破的门槛，就是如何实现视频会议系统的简单部署。

华为TE30为解决这一问题提供了一条有效路径。

首先，TE30将编解码器、麦克风、摄像头集成一体，既大幅减少了安装部署与线缆连接工作，也减少了故障隐患、降低了维护成本。其次，TE30具备业界独有的Wi-Fi接入能力，终端、阵列麦克、触控pad等均可无线互联，从而进一步简化了网络部署工作。最后，TE30还可通过USB自动导入配置，无需手动设置，无论是对渠道、还是最终企业用户来说，都能节省大量的工作。根据实际操作来看，部署TE30从拆包至开通会议，5分钟就够了。

“5分钟快速部署”，代表的不仅仅是安装时间的缩减，而是一种全新的产品理念——视频会议产品的消费化！将视频会议技术专业性方面的东西隐藏起来，只把最终用户实际需要使用的功能暴露给用户，这是视频会议产品发展的一种趋势。消费化的产品设计，突破了视讯设备普及化的第一道门槛。

简单易用：满足最终用户需求

一直以来，视频会议系统的易用性都是企业关注的焦点。复杂的操作，直接提高了用户的学习成本与企业的培训成本，甚至还需要安排专人进行操作指导才能保障会议系统的正常使用；同时，这种复杂的“技术性操作”也降低了最终用户的使用欲望，用户宁愿采用email、电话或IM即时消息等方式来实现沟通，从而导致企业视讯设备使用率过低，无法发挥应有的价值，造成资源浪费。

如今，企业员工作为最终用户，接触到智能手机、Pad等电子设备以及多种多样的互联网产品，在产品应用方面越来越注重智能、简单等人性化体验。企业的管理层也越来越年轻化，相比上一代管理者更能理解视频沟通的价值，也更愿意推动视频会议在企业中的应用。但作为购买的决策者，他们对视频会议产品的易用性也同样挑剔。因此，视频会议系统作为一种企业级应用产品，不但要简化操作，更要迎合用户互联网式的智能体验需求：如何让用户第一次接触产品就能自动学会使用？如何让每一项功能的操作极致简单？如何让操作更加舒适自然？

华为TE30作为创新性产品，在这方面有领先潮流又契合时代的发挥：独具匠心地将语音控制引入视讯系统，实现了语音呼叫入会功能，让用户在添加会场时，直接喊出会场名即可自动连接目标会场。在CeBIT2013展上，一个大型企业的IT经理在体验后对这项技术给出了如下评价：“在我们这种大中型企业，地址表里总是存了很多会场，传统用遥控器按键寻找的方式非常麻烦，语音呼叫倒是可以取代手工查找地址，很有效率！”

此外，华为TE30人性化的3D UI界面配合小巧简洁的遥控器，可让用户一目了然轻松掌握系统操作，尤其是一键入会、一键呼叫等快捷操作，易于掌握、便于操作，就像用手机拨打电话一样简单，会议操作实现了全方位的化繁为简。

智能网络技术：让视频会议走出温室

为了保障高清的音视频体验，传统视频会议系统在网络带宽方面都较为霸道，需要占用较大的带宽资源，网络状况稍不稳定就会影响音视频效果。高昂的带宽费用，一直是阻碍企业部署视频会议系统的主要阻力。可以说，需要“带宽特供”的视频会议产品，从根本上不可能成为普及化的产品，就好像温室的花朵无法适应室外的环境一样。视频会议必须走下神坛，在Internet上实现稳定可靠的视频图像传输，这是普及化应用必须具备的基本“生存能力”，也是最为核心的关键能力之一。

TE30就具备在Internet上实现高清视频通信的能力。一方面，TE30采用华为专利活动视频增强技术VME（Video Motion Enhancement）与H.264HP视频编码技术，带宽需求相比业界降低50%，实现1080P高清视频最低只需512K的网络，完全能够适应企业的办公网络、甚至是家庭网络，很好地扩展了视频会议产品的有效应用范畴；另一方面，TE30采用了华为专利超强纠错技术SEC（Super Error Concealment）和H.264SVC技术，抗丢包能力比普通校验算法提升100%，在网络丢包20%情况下视音频质量不受影响，充分保障了Internet网络环境下的视频交流效果。

截至2013年12月底，TE30在上市7个月后全球销量近5000套，进入美国、英国、法国、日本、新加坡、中国香港和内地等约50个国家和地区，覆盖政府、司法、金融、电力、零售等主流行业。

从全球市场的反馈来看，TE30的实际应用已然获得了不错的口碑。渠道伙伴对其All-In-One设计带来的简易安装以及简单易用能力十分认可，来自中国的一位渠道技术专家表示，“TE30的USB自动配置功能很不错，交付的时候不需要渠道人员频繁出差安装了，并且USB还能作为配置备份，客户使用出现问题时，可以先用USB自行恢复一下，这样也能减少很大一部分上门服务的工作量。”而一名购买TE30的印度客户则表示，“TE30简易部署的优势绝无仅有，可以让我们在不同办公室之间灵活切换使用；与其他厂商产品相比，TE30支持Wi-Fi接入，灵活性更强，符合我们当前的网络使用习惯！”在中东一家零售企业的测试中，客户员工甚至在没有任何指导的情况下DIY式地完成了TE30的安装部署、并成功实现视讯沟通。

华为TE30对简单法则的应用得到了市场的认可。未来，视频真正变得无处不在的时候，视频会议会成为什么样子？或许目前还无法预计，但可以肯定的是，只会更简单。