对话拉手网CEO吴波：未来团购需要精准营销

　　拉手网在2011年3月31日获得了“2011年易观EnfoCommerce Award电子商务团购之星”的称号。此荣誉是对拉手网在团购行业地位的高度肯定，其创始人兼CEO吴波带领其团队不断创新，大胆突破，陆续推出了酒店频道、化妆品频道、“午餐秒杀”、拉手体验店以及拉手同城物流等新项目，继续稳固拉手网行业第一的位置。

　　日前记者采访拉手网CEO吴波，后者称从现在开始往后看团购，其发展趋势将会发生变化，从大家追求规模大量变为如何能更精准的找到用户;从原来城市推送产品的不同，到各地区推送产品的不同，位置由粗略化变为精准化;从商家销售被动化变为销售的互动化。2011年的重点是由聚众化向分众化转变，数量不是重点，精准的消费，商家的回头率才是重点，到期退款业务也会持续进行，这对增强用户粘性很有帮助。他举例说你把一个餐厅弄一万人过去，对用户是灾难，对商家也是灾难，大家实际上更强调的对整个营销更加精准，能够吸引商家想要的用户，在他想要的时间，想要的地点，更加精准，然后使团购这个平台能够更好的为这些商家服务。

　　业内专家表示电商的本质就是消费者。整个团购市场的本质就是不断发现消费者需求，通过互联网平台交易而后受益，不断完善与消费者间的服务平台才是大势所趋。团购市场的良性发展，需要在不断融入新运作模式的同时，严格遵循经济规律。而诚信体系、服务平台、售后理赔也终将成为团购市场竞争之法宝。这就要求团购网站必须通过精准化营销提高用户对团购平台的依赖性，继而制定行之有效的下一步发展目标。

　　而拉手网已经开始了这样的步伐，“拉手正在向淘宝老大哥学习，商家评估系统正在后台运营，通过评分、设等级来实现商家与用户真正的互动，”吴波说。