拉手网夏季引领市场 用户满意是服务标准

　　带动群体消费的团购模式进入中国后，团购企业开始了长达一年时间的“野蛮生长”。各企业的不断摸索和进步让团购行业得以优胜劣汰，“百团大战”的混乱局面也逐渐改善并走向规范。

　　笼罩在国外模式的“光环”下，国内的团购企业仍然在通过创新来改变团购原有的模样。“中国的市场应该由中国企业说了算。”这是所有团购网站一致的心声。对于需要区域化经营的团购服务的确非常依赖本地市场，熟悉和引领本地市场的消费习惯，必将是团购网站获胜的秘诀。

　　继抽奖、游戏、一日多团等一系列形式与团购服务结合之后，拉手网近日又推出“午餐秒杀”活动。这个基于LBS的团购方式是团购行业的又一创举，也挑战了团购鼻祖“Groupon”。

　　此活动推出不久，迅速获得了都市白领们的青睐，一方面是活动折扣的确足够吸引人，另一方面，这个活动更是有天时地利作美。在夏日炎炎的天气，白领们也愿意与同事、好友走出去共享午餐。该活动利用LBS准确定位，直接锁定用户的周边餐饮店铺，为上班族省去了许多寻找和选择之忧。

　　“用户满意就是拉手网的服务标准。”拉手网CEO吴波表示。一年的时间，拉手网在伴随用户一同成长，用户觉得“每日一团”已经不能满足每日的消费需求，拉手网率先推出“一日多团”，随后众多团购网站也跟风开始“多团”服务。单身用户们想要享用各种美食，但面对双人套餐却苦于无人作伴时，拉手网推出了“拉手活动”，用户可以主动邀约拉手网上的其他用户，搭伴完成团购。

　　是用户在推动拉手网进步，还是拉手网在引领用户追赶时尚潮流?这是一个永恒的命题。想要全力提升用户的满意度，拉手网必将在精力和成本上狠下功夫。而对于所有团购网站来说，优质的服务和新颖的互动方式可以增强客户粘性。可信的团购网站、可靠的商家，是让用户消费的前提，拉手网今年在团购地域上的扩展和坐席、销售人员的增加是坚持做高品质团购网站的保证。