助企业把脉上网行为管理

　　成熟——行业突破心急吃不了热豆腐

　　虽然目前从产品标准化角度，截至目前尚未有任何第三方权威机构对上网行为管理产品出具任何产品标准或产品鉴定，但这并不影响上网行为管理产品在不同行业用户的高歌猛进。市场趋于理性，同样行业突破的进程也不是一朝一夕的事情，在谈及上网行为管理目前在不同行业应用所处的情况和2011年行业属性和需求的变化时。大家给出的回答信心十足，稳健而不急功近利。

　　百卓网络产品总监梁贤斌认为上网行为管理产品在中小企业的市场潜力依然巨大，他举例道，“根据相关的调查报告显示，在2009年广东中小企业的上网行为管理普及约5万家，广东作为上网行为管理产品使用比较领先的省份，普及率尚在5%左右，所以中小企业市场潜力非常大。但在小型民营企业，特别是人数在50人以下的小型私营企业中，上网行为管理产品的认知度和普及还比较低，同时在运营商的骨干链路及IDC节点中更是少有应用，这一方面是运营商自身并没有这方面的业务需求。因此整个上网行为管理行业处于中间大，两头小的局面，即中端产品呈白热化的竞争态势，而极高端和极低端市场几乎空白。”

　　网康科技品牌经理巫柳春表示，“上网行为管理产品目前虽然作为辅助型管理设备，还未成为用户网络中的不二选择，但离这个目标越来越近。所以目前需求最旺盛的是IT建设比较完善、具有一定前瞻性的行业用户，例如政府、金融、通信、能源、教育、制造等行业。进入2011年，从行业角度看其需求并没有太大的变化，但是政府、教育、通信三个行业的需求更为明显和突出。政府行业的需求主要是出于对和谐网络建设的需要;教育行业以高教和职教为主，在新的十二五规划中，中央对数字校园建设的安全性、可管理性提出了更高的要求;而通信行业里是移动、联通、电信三大运营商的需求比较迫切，除了自身办公网(ITC)的管理外，还有利用上网行为管理产品在业务网(WLAN)上为用户提供增值服务和业务质量保障等需求。”

　　深信服科技安全产品总监邱德文指出，“虽然每个行业都有上网行为管理的需求，但不同行业的需求侧重点不一样。比如金融行业由于其高度的信息安全敏感性，特别关注外发信息管理以及上网行为管理，此外，客户也已经开始关注上网速度的优化和上网安全的保障。类似金融客户这种需求关注角度的转化在其他行业的中高端客户里也已经出现、并越来越明朗。另外，高校和运营商行业客户对上网行为管理提出更高的要求，产品性能要强，稳定性要高，特别是运营商，万兆级的设备已经成为趋势。”

　　溢信科技研发总监黄凯提到，“不管是何种行业，只要需要使用到网络，都会有上网行为管理的需求，这也是上网行为管理的行业范围越来越广的原因。同时，用户对上网行为管理的要求也是越来越细致、深入。比如去年广州亚运期间，广东地区就免费开放了wi-fi的功能，很多客户就提出需要对通过wi-fi上网进行管理。

　　根据《跨越鸿沟》的定义，IT产品一般会经历“创新者”、“早期采用者”、“早期大众”、“后期大众”、“落后者”几个发展阶段，就目前上网行为管理市场的发展现状看，已经进入了第三个阶段“早期大众”。而一个产品是否进入“早期大众”市场的标志是大量稳健型行业用户开始采用该类产品，例如政府、金融、能源类客户，他们不是技术狂热者，不会尝试新技术新产品，而是选择有成熟技术、成熟案例的产品，更关注产品的稳定性和融合度，以及厂商的技术支持能力。

　　“早期大众”的采用标志着产品越来越成熟，需求越来越普及，这将快速推动整个市场份额的扩大，并推动产品和技术向更成熟、更专业的方向发展，会慢慢形成产品技术、功能的行业标准。但是，当大量的用户涌现时，对厂商的售后服务、技术支持能力提出了更高的要求，这已经不是产品技术和功能实现方面的需求了，这是在考验一个厂商是否专业、专注。