Gartner发布《统一通信魔力象限》报告

　　美国市场研究公司Gartner于近期发布了最新《统一通信魔力象限》报告( Unified Communications Magic Quadrant )，报告根据厂商在统一通信领域的“执行能力”及“愿景完整性”做出评估并将其放入相应的象限。

　　Gartner神奇象限对行业内的厂商进行分析研究，将其划归入领导者、挑战者、富有远见者和特定领域者等四个象限。报告显示，微软、思科和Avaya位列第一象限——领导者象限;IBM、NEC和阿尔卡特朗讯入选第二象限——挑战者象限;ShoreTel、Astra Telenologies、SAP、TeleWare和东芝位列特定领域者象限;Interactive Intelligence、Mitel和Siemens位列富有远见者象限。

　　Gartner对统一通信产品(设备、软件和服务)的定义是：帮助企业有效地使用多种通信手段……关键技术包括IP-PBX、IP话音(VoIP)、在线状态、电子邮件、音频会议和Web会议、视频会议、语音邮箱、统一消息(UM)、即时消息(IM)以及各种不同的移动办公形式。”

　　Gartner在该报告中指出：“统一通信产品集成了通信渠道(媒介)、网络和系统，以及企业级IT应用，有时还集成个人应用和设备。”

　　Gartner报告还指出：“采用最佳产品组合来实现统一通信，仍然是确保系统功能完备的最可靠途径。系统规划者还应该重视厂商产品的互操作性。”报告认为：“尽管大多数方案都支持SIP等关键标准，重要区别是与第三方产品协作与集成的深度。”报告说：“有些方案在设计上主要面向自己的特定环境，因此尽管能与第三方应用互操作，这种互操作性常常是有限的。而另外一些产品在设计中面向多种环境中的互操作，因此更加灵活。”

　　魔力象限(MagicQuadrant)由Gartner公司2010年注册版权，经其许可后可以重复使用相关资料，它描述了Gartner依据其针对该市场定义的标准对某些厂商所进行的分析。Gartner 不对魔力象限中描述的厂商、产品或服务出具官方认可，也不建议技术用户只选择那些位于“领导者”象限里的厂商。魔力象限只是一种研究工具，并非具体的行动指南。Gartner 对该项研究不承担任何明示或隐含的担保，包括适销性或适用于某一特定用途的任何担保。