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思科与IBM宣布,将合并技术支持服务团队,此举进一步加强了两家公司的联系。
两家公司在46个国家的客户,其中包括在澳大利亚,中国,德国,英国等国的用户将使用统一的IT支持中心,这些服务中心将同时回答与思科,IBM产品有关的客户问题。
在美国,两家官司已经签订了类似的合作合同。
IBM全球服务部门的副总裁Robert Kritzer说:“客户不需要选择是去IBM还是思科寻求IT支持。”
近年来,思科将发展重点由原来的路由器、网关设备转向了范围广阔的产品以及服务,与IBM的联系也在加强。
双方开始一同制造产品,从软件,网络设备到其它硬件。
上周,思科表示,正在和IBM开发其统一通信系统(Unified Communications System),这是一种结合了软件及及其硬件的系统,能够连接台式电脑,办公室电话以及移动通讯设备。
为了开发统一通信系统,思科还与微软进行了合作,尽管这两家公司在很多领域存在着竞争,像互联网安全、互联网语音(VoIP)电话技术。
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