从统一通信到统一沟通

吴振生：“统一沟通已经成为当今业务转型的关键因素。”

统一通信已经成为企业网建设的未来发展方向，这已是不争的趋势，北电、思科、微软，从网络设备企业到软件企业，都把未来发展的重点落子在统一通信上。但8月23日，在贵阳举办的北电网络Y071H渠道高级经理大会上，北电在介绍统一通信解决方案之外，更强调了“统一沟通”的理念。

营造统一的生态环境

北电大中国区总裁吴振生表示，随着IP技术的成熟应用，统一通信正在被用户接受。但统一通信指的是解决方案、通信系统的建设，而统一沟通更强调的是生态环境的建设，即营造一个统一沟通的通信思想方法、统一的企业通信建设理念。相比之下，统一通信更侧重于物理层面，而统一沟通就是基于统一通信的解决方案之上，帮助企业打造一个统一沟通的通信生态环境。如通过统一沟通平台确保企业用户有更高的通信体验质量，提供更低的总体拥有成本(TCO)，具有更可靠性和安全性，同时帮助企业改进信息流程执行，简化信息共享，在一个通信平台上加速重要决策。

正如北电大中国区企业网络部总经理黄彦文随后所强调的，北电在推广统一通信方案中更注重的是“用”，让用户不仅仅只是建设统一通信平台，而是把统一通信真正用起来，从而成为统一沟通的平台。统一沟通已经成为当今业务转型的关键因素，它为企业用户提供通往先进统一沟通，保护投资的最便捷的转变通道，企业客户可利用统一沟通整套新的服务提升生产率和协作。据IDC报告显示，中国IP市场正在呈现出混合增长和统一发展的趋势。2006年第三季度，中国PBX系统出货量接近100万线，其中纯IP PBX占到15.1%，混合PBX占到30.9%，传统PBX占到54%。

以统一通信为核心

统一通信不仅为用户带来了新的沟通方式，也为渠道经销商以及整个产业带来了新的发展空间。北电在2007年就是以统一通信为核心进行了整个企业网发展的战略部署。通过全系列产品覆盖所有企业客户的话音需要，通过和微软的联盟创新统一通信，并组建超过200人的北电资深技术专家和销售团队，服务大型客户和保障关键客户应用。更重要的是，北电还在不断推出和丰富统一通信解决方案，如前不久北电推出的两款以太网路由交换机——ERS2500和ERS4500，这两款产品属于经济性边缘网络产品，适用于医疗、教育、政府、金融等行业，可以较高性价比帮助用户实现向统一通信的扩展。

在这次会议上，北电明确了渠道策略，即采用优势互补组合营销策略，全面提高在企业网市场的覆盖率。在渠道商的发展上，北电将企业网产品和服务交给合作伙伴运作，自己则注重支持合作伙伴开拓和加强市场活动。黄彦文强调，北电渠道策略的重中之重是售后服务，以服务带动整个市场的拓展。

在市场拓展方面，北电今年下半年将加强对行业的市场攻势，以金融、能源、酒店、制造、医疗、教育和政府机构为主加强垂直行业的拓展。同时，北电还将加强二线城市客户宣传、业务跟踪和服务支持。此外，在IPTV、运营商托管业务等方面，北电还准备开拓新的市场合作渠道，加强与运营商的合作，以此推动统一通信的实际应用，帮助用户真正实现统一沟通的未来通信蓝图。