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以 “统一通信启动崭新时代”为主题的首届中国统一通信国际论坛将于11月27日下午14:00在广州中国大酒店隆重举行,本次论坛由广东省信息协会、广东省电子商务协会联合主办,思科系统(中国)网络技术有限公司总协办,广州市品派文化传播有限公司策划承办。中国信息协会、广东省信息产业厅的领导将出席论坛并致辞。
现在的客户联络已经不仅仅体现在客户和“中心”的联络,而是“企业就是中心”、企业就是客户服务的“中心”。所以,如何整合企业联络的平台和资源,最大限度地服务客户,将是未来企业面临的挑战。
“呼叫中心”作为未来“统一通信”平台的一个重要组成部分,在推动社会整体服务水平提高方面起到了重要的作用。统一通信理念结合了高效企业通信的策略,以及客户服务的技术,将内外结合,建设一体化的、统一的沟通平台,使得企业通信真正走向未来!
统一通信作为一个开放的平台,正在拉近世界的距离,简化人与人之间的沟通,并引领企业通信协作进入新的境界。专家指出,在未来的几年内,统一通信将深刻改变我们的社会,我们将清晰地感受到统一通信带给我们的震撼。
据Sage数据研究机构的统计,尽管平均每人使用6.4种不同的通信设备,然而企业员工仍有36%的几率无法在第一时间联系上对方。统一通信能够帮助企业客户将通信系统与IT基础设施集成到一起,从而创建一个统一的、涵盖整个企业的通信平台,让用户像用电一样简单的获得有效沟通,并可以随时随地使用网络中的各种服务,进而提高通信效率。
据活动组织者介绍,本届论坛将邀请国内外知名企业,就统一通信的发展现在、未来趋势、技术应用、业务设计等方面进行深入的探讨和交流,并通过现场演示,让每位参会者均能感受到统一通信的强大魅力,为新技术在我国的应用起到积极的推动作用。
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