统一通信 发展之道

回首2006年北电倡导的融合通信，已经无可争议地成为通信和IT业界的主流。究其原因，北电不是将VoIP或者IP话音以原始的技术形态作为服务客户的工具。我们主动发现了企业客户的业务瓶颈，即对提高效率、降低成本的迫切需要和谋求业务创新的潜在动力，发掘解决客户挑战的关键点， 致力将技术系统转化为商业通信解决方案创造客户价值。 自2004年上海杨浦区政府首先实施融合通信每年节省100万元至今， 北电融合通信不仅成为企业IT通信的主流技术发展构架， 而且在中国的政府、能源、金融、商业、酒店、交通、医疗等众多领域建立了一大批典型应用案例。

一般认为话音、 即时消息、 邮件系统、 会议系统等实时通信工具是当前常用的十多种通信工具中典型且重要的应用。统一通信带来的创新意义不只是在多种用户终端(包括PC、IP电话和移动终端)设备上实现上述通信应用的有机集成， 而且通过通信和IT的整合引入新的服务能力。

在技术上， 统一通信的发展得益于基于IP的SIP技术的成熟和广泛使用，使得多厂商和多设备的互通和互操作变得可行。北电作为融合通信的领导者和微软作为全球桌面软件的巨人，结成了广泛的“创新通信联盟”(Innovative Communication Alliance)。加快语音、视频和数据通信向统一通信的业务的集成和创新，同时确保企业商业运转所需的质量和可靠性。

今天，北电和微软 “创新通信联盟”提供的统一通信解决方案，包括北电通信服务器1000 (CS100)和微软的实时通信服务器2005(LCS2005)基于开放的SIP集成。我们的统一通信系统省去了复杂的中间件和额外的网关设备， 使得系统的部署和实施变得简单起来。北电和微软的融合办公室解决方案可以无缝地将统一通信的北电的电话功能和可靠特性融入到微软的环境中。这些统一通信的组件提高了通信的体验质量，改善了业务流程，包括:

● 最佳的传统电话， VoIP应用与微软的桌面软件环境紧密集成。

● 在Microsoft Office文档中内置基于在线状态的话音通信功能。

● 适用于第三方应用和定制应用的开放的SIP计算机电话集成接口。

● 发送即时消息或通过公司的IP网络建立视频呼叫。

微软和北电“创新通信联盟”将在统一通信备受关注的技术应用领域包括：

● 统一通信集成企业分支应用。为远程办公提供高效、优质和易于部署的VoIP和统一通信服务。

● 简化客户统一消息服务的部署。在北电通信服务器CS1000和微软交换服务器OCS2007之间的本地会话初始协议（SIP）互通性，推出统一消息方案。

● 把北电多媒体会议的丰富功能扩展到微软办公通信系统OCS2007上，使客户在语话音、实时消息、存在和音频/视频会议等多种应用上获得一致而熟悉的体验。

“创新通信联盟”为企业客户提供新的价值。荷兰皇家壳牌(Shell)集团是跨国石油公司，部署大规模的统一通信系统—北电CS1000和微软LCS 2005及其相关集成产品。集团IT架构师Johan Krebbers表示，在未来几年会继续将其网络转移到由北电和微软联盟提供技术支持的基于软件的通信系统上。总部设在新加坡的国际SOS救援中心在全球有4500名专业人员，遍布65个国家的警报中心、医疗诊所、地区办事处和远程站点，为6500多家客户提供医疗和紧急救援服务。在采用统一通信系统后，国际SOS救援中心节省了长途通话费用。 救援中心的员工更得益于强大的统一通信服务，如安全的即时消息、应用共享、视频及多媒体会议等实现随时随地的高效协作。