微软统一沟通软件成为全球通信伙伴的凝聚力核心

问题与回答：微软合作伙伴讨论如何利用统一沟通平台满足客户需要，并在价值450亿美元的统一沟通市场上一展身手。

2007年10月16日，旧金山讯-微软在今天的统一沟通发布活动上宣布，共有50多家合作伙伴推出了包括电话、PC和专业服务在内的新产品与服务，为微软统一沟通平台提供支持。微软公司统一沟通软件系列包括微软Office Communications Server 2007、Office Communicator 2007、Exchange Server 2007、RoundTable及Office Live Meeting。所有这些产品都为微软合作伙伴提供了新的收入增长机遇，打造了一个价值450亿美元的庞大市场。

基于软件的统一沟通将以前各自独立的技术整合在一台服务器上，改进了人们的工作方式和IT部门的组织结构。下面的内容展示了微软的合作伙伴谈到的基于软件的沟通技术即将为业界带来的价值，还谈到了他们将以何种方式为微软的统一沟通平台提供支持。这些合作伙伴包括：

Mark Summerson，英国电信全球服务部(BT Global Services)统一沟通总经理。英国电信全球服务部是一家全球服务提供商，帮助拥有多个分支的企业组织管理复杂的商业通信与协作。

Rick Becker，戴尔公司企业产品集团软件与解决方案副总裁。戴尔公司是一家处于全球领先地位的系统与服务提供商。

Robb Rasmussen，惠普公司HP服务总裁。惠普公司致力于帮助包括从个人到大型企业在内的所有客户简化技术体验。

Ruchi Prasad，北电网络创新通信联盟总经理。北电网络是一家以企业与服务提供商为服务对象的语音、数据与网络解决方案全球提供商。

Rob Lopez，Dimension Data公司集团常务董事。Dimension Data公司是一家IT解决方案与服务提供商，致力于系统集成。

问：你们今天要发布什么消息?

Summerson (英国电信全球服务部)：我们正在对公司现有的统一沟通与协作产品系列进行扩展，这些产品以微软Exchange 2007 UM和配有Office Communications Server 2007的Live Communications Server为基础。此举将进一步巩固我们作为统一沟通市场可信任的合作伙伴的地位。

Prasad (北电)：我们今天将要推出与微软Office Communications Server 2007和微软Office Communicator 2007兼容的统一沟通解决方案。我们的IP-PBX与Office communications Server 2007之间具有直接可互操作性，能够在降低产品复杂性与运营成本的同时，为客户提供更丰富的功能和直接可互操作性。

Lopez (Dimension Data)：在今天的上市活动中，我们将显示我们的集成协作解决方案怎样致力于集成微软与思科的技术，改进个人与集团互动及工作的方式。

问：你们公司为什么要投资统一沟通市场?

Becker(戴尔公司)：统一沟通已成为新一代生产率工具。随着组织的虚拟化、分散化与全球化属性日趋明显，客户与员工之间的沟通将成为企业的关键任务，其重要性日益显现。对组织能力的考验将集中在组织是否有能力在恰当的时机把恰当的信息传送给恰当的接收人，从而及时完成决策。统一沟通正是帮助企业实现这种能力的平台。

问：你们的新的统一沟通与协作产品将以何种方式改进人们工作与解决问题的方式?

Summerson(英国电信)：我们的微软统一沟通产品为语音、视频、即时信息、状态呈现、会议与协作提供统一的通讯接口，这一点对于提升生产率以及改进公司与客户间的协作非常重要。我们的产品为所有形式的信息提供统一载体，能够突破地域限制，以统一格式提供对信息与协作工具的快速访问能力。我们还可以帮助客户简化部署并消除部署风险，为客户现有的投资提供保护。

Lopez(Dimension Data)：我们的系统集成解决方案与集成协作(Integrated Collaboration)将桌面IP电话及软件电话与状态呈现、电子邮件、会议、统一信息与即时信息(IM)集成在一起。举个例子，一位部署了这种解决方案的客户已经将语音通信成本减少了约15%，并获得了每用户每天15至30分钟的生产率提升。这位客户的员工现在能够以速度更快、更具成本效益的方式与联系人建立沟通，从而大大加快了项目推进速度。

问：通信技术由硬件转向软件后，对你们的业务有何影响?

Rasmussen(惠普)：正是得益于这种转变，我们才能够将最新的通讯软件技术与IT服务经验和专业实力相结合，与惠普公司堪称业界标准的企业客户信息设计、实施与支持技术和统一沟通解决方案融为一体。我们希望通过这种方式提高客户的生产率，帮助人们利用更高水平的服务，以更安全可靠的方式完成沟通任务。通信技术向软件的转变能够更好利用人们所熟知的工具，以增加投资回报率(ROI)、减少成本，且有助于简化信息技术。这种转变还能帮助企业实现转型，并对新的业务机遇做出快速回应。

Prasad(北电)：通信技术向软件的转变正在从整体上改变我们的业务模式。北电首席执行官Mike Zafirovski曾说过，他的目标是将北电转变为软件与服务领域的领袖。我们与微软的联盟正是这一转变进程的重要组成部分。企业希望将商业沟通集成在单一而简约的软件平台之上，从而实现提升生成率、降低成本的目标;另一方面，企业还需要保护现有的网络投资与业务，而这正是北电-微软联盟的努力目标。

问：你们公司的产品怎样与微软统一沟通技术形成互补?

Prasad(北电)： 通过我们与微软的创新沟通联盟(Innovative Communications Alliance)，我们正在使微软强大的Office Communications Server 2007与我们的IP-PBX产品系列(包括Communication Server 1000与Communication Server 2100系列)形成合力。这些产品将共同为企业客户提供真正的“融合办公室”解决方案，通过微软Office Communicator 2007这个统一接口提供电话、电子邮件、即时信息、状态呈现与会议等多种功能。

Becker(戴尔)：戴尔服务(Dell Services)为Office Communications Server 2007应用提供基础设施，我们的客户产品则提供全面而丰富的统一沟通解决方案供用户选择。戴尔服务通过可靠、无风险部署方案帮助客户实现Office Communicator 2007快速入门。

Lopez(Dimension Data)： 我们的集成协作(Integrated Collaboration)解决方案与Office Communications Server 2007一起帮助工作组以更高效的方式实现实时协作。举例来说，参与某个项目的信息工作者可以进入SharePoint门户服务器，打开文档，浏览同一工作组中其他人的姓名。如果这位工作者想要建立对话，他可以查看目前能够与哪些项目参加者取得联系，而无需退出他正在工作的文档。此外，他还可以使用即时信息或会议电话快速邀请其他人加入讨论。

Summerson(英国电信)：我们已为21世纪网络(21st Century Network)投资100亿英镑，为英国电信以融合解决方案实现客户利益的愿景打下了坚实基础。Office Communications Server 2007是第一种真正使英国电信融合解决方案愿景浮出水面的产品。除客户部署外，英国电信还为公司分支机构部署了Exchange Server 2007和Office Communications Server 2007。我们的客户大可以高枕无忧——因为他们拥有丰富经验的合作伙伴完全信任微软产品。

Rasmussen (惠普)： 惠普服务(HP Services)的融合通信解决方案(Converged Communication Solutions)能够为多种通信模式，从电子邮件、状态呈现和即时信息到数据与视频会议，和通信工具提供支持，包括微软Office Live Meeting与RoundTable。公司拥有22,000多名经微软培训的工程师，包括3,600多名微软认证系统工程师及微软认证解决方案开发者，组成全球最专业的微软环境咨询与支持队伍之一。Probit受惠普委托在2006年开展的一次调查表明，在惠普服务器平台上部署Exchange Server的客户数量多于其他任何厂商。