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我们生活在一个数字化的时代,酒店的客人对数字化服务的需求也日渐增加。客人需要最有用、最实时的资讯;需要最方便、最迅捷的沟通;需要最及时、最快捷的处理公务;需要最舒适、最优美的环境;需要前沿、最震撼的娱乐享受……
与此同时,酒店的信息化管理也与酒店的硬件建设息息相关,酒店的员工需要最有效、最便捷的操作,需要最快捷、最及时的服务应答,需要最安全、最准确的信息管理……
一个可与酒店同步发展的、功能丰富的、易于使用的、可靠的信息系统成为可实现这些需要的有效途径。通过这样的系统,为酒店的客人提供及时、准确、可靠的话音、数据接入等多元化、高质量的酒店通信服务产品;同时,通过将酒店本身的管理流程和先进的信息系统进行整合,来提升面向酒店客人的整体酒店服务品质。完整的酒店信息化解决方案是帮助酒店提高自身运行效率及员工生产率,不断增加酒店的收入,降低运营费用是酒店信息化建设的根本途径。
1、 数字化酒店对网络稳定性提出更高要求
客人在享受酒店的客房、餐饮等基础服务的同时,也在体验酒店信息化带来的便捷,网络流畅、无间断、IP电话无延时、无干扰等是对网络建设提出的更高要求。华为公司酒店网络建设方案提供链路级高可靠性,能够实现任意网络10ms~500ms故障恢复,保障酒店数据业务无中断;同时提供硬件QoS保障,保障IP电话无延迟,提供高流畅性画面体验,不再出现马赛克及音视频不同步问题。营造低碳环保节能的绿色酒店。
2、 移动化是酒店网络未来建设的方向
随着接入手段的越来越丰富,酒店客户使用的移动终端越来越多,对酒店无线网络的诉求越来越明显,随时随地的快速网络接入为客人处理业务、提升体验带来便捷。华为公司无线酒店网络无线信号辐射小,仅为传统AP的10%,真正的实现绿色,安全,同时具备无线信号覆盖效果好,覆盖度高达99% 的特点,真正达到酒店任何区域都能自由接入。在保持酒店现有装潢的同事,不需要砸墙走线,实现单房间10分钟快速施工,不影响正常营业。
3、 网络安全是酒店网络的基本保障
酒店为入驻的客人提供家一样的服务和体验,客人在感受这些服务的同时也在接受网络安全的保护,对个人信息的安全管理、网络上网行为的有效监控、以及不同级别用户上网权限的控制等是整个酒店信息化网络建设的基本保障。华为公司安全酒店网络, 经济高效的保证宾客电脑在酒店网络中安全使用;有效减少病毒问题导致的网络瘫痪问题;同时具备对酒店员工上网行为的管理,避免聊QQ,逛淘宝,访问非法网站等情况的发生。
4、 易管理、易维护是提升酒店网络质量的有效手段
对于酒店的网络管理者而言,便捷的网络管理、易于部署的网络结构及快速的网络升级是聚焦工作主要投入,减少额外劳动最有效的手段。华为公司酒店网络管理系统,便捷运维。对IT和IP设备实现统一管理;提供可视化的网络拓扑管理,故障响应速度加快,提高酒店工作效率;应用网络流量分析,协助网络优化,提升酒店入住客人的满意度。
依靠先进的技术和全方位的服务保障,华为公司秉承丰富人们的沟通和生活的愿景,为现代化酒店提供稳定、便捷、安全和易维护的网络建设解决方案,同时依靠全系列、端到端的数据通信产品及解决方案为酒店带来更多的业务便利和服务高效,与用户一起打造数字时代信息化酒店建设的宏伟蓝图。
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