百会CRM: 意飞巅客户管理体系全面构建的强势助力

　　2012堪称百会CRM的“给力”年，与多行业客户的携手都备受好评，而意飞巅便是其中之一。

　　北京意飞巅企业策划有限公司(简称“意飞巅”)是一家集礼品设计制作、平面设计制作等相关服务为一体的综合性公司。它通过为客户提供专业的礼品服务而赢得了广泛的信誉，并协助客户获得更高效的品牌影响力。同时，意飞巅还与众多跨国企业保持长期合作关系，伴随客户的成功不断发展。

　　由于意飞巅的客户的信息量比较庞大，在CRM的管理过程中，管理层以及相关职能人员无法及时掌控客员工的跟进情况，不能提到相关数据，无法做出相关决策，也不能有效评估员工的工作内容，所以成熟有效的CRM产品是意飞巅急需品。经过多方甄选，意飞巅与百会于2012年3月正式签署战略合作协议，全面启用百会CRM系统，以其全球领先的高效管理方法来帮助其强化客户关系管理。

　　作为全球领先的客户关系管理体系,百会CRM采用领先的SAAS模式，使得网络办公不受地域和时间限制，随时掌握营销情况以及客户情况，并且可以根据实际需要添加或调整新功能模块，随时满足客户需要。意飞巅表示，首先从平台看，作为世界知名在线软件供应商Zoho在中国地区的独家运营商，百会具跨国资源优势，能够满足意飞巅跨国业务需求。其次，从产品功能评估，百会CRM的系统具有灵活定制性，可以将其计划整理的出来的流程放入系统中，进行统一的管理。同时，百会CRM可以扩展其他系统的需求，比如后期的需求可以通过其他百会软件进行集成。此外，百会拥有众多的服务，能够满足意飞巅未来的发展需求。

　　经过了约半年的使用期，意飞巅表示，“百会对我们的培训以及系统的搭建，现在都比较满意。同时，百会还有专门的回访服务人员，及时了解客户的最新需求，提供解决方法。”

　　百会作为全球领先的云计算服务提供商，历时多年的研发和改进，目前旗下已拥有：百会CRM、百会报表、百会创造者、百会云邮箱、百会项目以及百会办公门户等20多种企业办公应用，目前已经成为全球市场上最成熟的在线Office应用平台，在全球范围内得到了超过600万用户的认可，并且成为市场上最具竞争力，功能最全面的网络办公套件。