Zoho CRM再次“捣乱”Salesforce 2014年度Dreamforce盛会

去年在Salesforce的年度用户大会Dreamforce上Zoho采用了“游击营销”手段-用贴有Zoho标识的三轮车免费把参会者送到指定的会场，并提供免费的食物。在2014年度Dreamforce盛会上，Zoho的营销方式采用了趋于正规的“捣乱”方式。

Dreamforce 2014于10月13-16日在位于旧金山的Moscone中心举办，共吸引了超过125000人。Zoho在附近的地铁站、Moscone中心停车场以及公交车上张贴了Zoho CRM广告，而且使用了极具讽刺意味的广告语“Smaller Events,Better Software”(更小的盛会，更好的软件)。让每一个参加Dreamforce的人都看到了Zoho，Zoho对自身产品的定位与信心从中可见一斑。

不可否认，Saleforce是CRM与云计算领域的巨头。但随着云计算市场的成熟与发展，CRM领域的格局正在发生变化，越来越多的厂商加入这个阵营，Zoho无疑是其中的佼佼者。无论从界面设计、系统功能，还是自定义扩展能力，Zoho CRM近几年的变化赢得业界的普遍关注。其官网显示目前已经拥有超过50000个付费客户。

Salesforce近几年的财务报表显示营销成本占公司总收入的比例超过50%，这也是其价格一直居高不下的重要原因之一。Zoho营销经理Raju Vegesna此前曾称，越来越多的Salesforce用户正在向Zoho转移。Dreamforce盛会上超过125000人的参与人群足以说明Salesforce以及整个云计算领域的吸引力，但在狂坏的同时，我们应该思考一下这个行业未来的发展方向以及如何真正的取悦用户，以推动云计算的持续健康发展。