无处不在的云服务和日益强大的IT团队

时间过得越来越快，导致我们经常忽略日常发生的细微变化。然而突然有一天，我们再次审视周围，发现世界已经变得和过去完全不同了。

比如，云计算。Gartner 近期指出 “无云服务”策略，就像过去“无因特网”策略一样，将在2020年彻底消失——这就意味着每个企业都将在云端运行部分或全部的IT基础设施和应用。这种情况在刚刚过去的几年是不可想象的。

美国联邦政府CIO Vivek Kundra在2010年才提出“云优先战略”，要求政府机构在进行任何IT投资之前，首先对云计算方案进行评估。现在，诸多推动因素已经表明“云优先”战略向“全云”战略的转变已经不可避免，尤其是供应商和服务提供商越来越多地提供“纯云IT解决方案”。

不可避免的云服务

云服务的普遍采用虽然有着诸多原因，但归根到底还是高效率和灵活性。通过采用云服务，企业能够更快地获得基础设施，更大的可扩展性和更高的可用性，加速上市时间。如果再结合灵活的定价模式和共享基础设施的经济性，那么该业务场景将是相当吸引人的。

另外一个推动我们走向云时代的因素是：企业能够充分开展DevOps（开发&运维）, 摆脱资源限制，快速、可靠地提供独特的创新服务。这在当今千变万化的时代是必不可少的。

既然采用云已势在必行，那么现在的问题是：为什么不是每个企业都转向全云环境呢？现实是，IT部门还需要克服诸多挑战，才能真正获得云服务带来的优势。

采用云服务的挑战

大家知道，很多CIO都认为定义云服务提供商的支持和管理能力这一过程十分复杂。尽管IT可以明确掌握内部基础设施和应用，但涉及多方人员时，确定责任和职责就变得非常困难。 即使拥有内容全面的协议，一旦出现问题，还是很难确定责任方。

此外，很多云环境中，资源是基于服务提供商设定的规则而进行动态分配的。如果IT失去对资源的部分或全部控制，他们又如何快速调整或者优化资源，从而满足业务需求和应用要求呢？

还有一个问题就是延迟问题。采用云服务后，终端用户和云基础设施之间的距离拉大，这就有可能出现一些不可预知的事件。在当今时代，员工、客户和合作伙伴都期望实时响应，如果云服务产生延迟，显然不利于业务关键型服务。

通过云服务创造辉煌

企业如果拥有适当的能力是完全可以克服上述挑战的。首先就是将传统的基础设施进行现代化改造，以便能够支持云中心的网络环境。比如，软件定义广域网技术（SD-WAN）技术就可以简化内部部署和云应用的管理。它还可以实现网络连接的自动化和智能编排，以及跨混合广域网、远程局域网和云服务网络的应用交付。

统一的可见性和监控能力在“无处不在的云服务” 时代也是必不可少的。 只有了解了什么在影响云端或非云端的用户、应用、网络和基础设施，IT才能减少相互指责并加速解决多方问题。此外，这些能力在云迁移、适配和测试应用中还提供了对应用选择和应用优先级的建议，从而确保迁移之前的性能，为DevOps持续交付和评估应用更新提供支持。

最后，需要逐步采取措施来避免云服务和SaaS应用的性能过慢或不稳定。虽然大多数云提供商可以在一定程度上保证运行时间，但最好还是部署优化解决方案，加速云端的应用交付能力。该行业的顶级产品集成了监控和排障可见性，实现资源动态管理，以便应对用户连接和用户数量的增加。

下一代IT团队更强大

“无处不在的云服务”时代革命不可避免，但更重要的是，这是一个继续向前发展的机遇。企业及其IT团队必须采取行动，否则，他们会突然有一天吃惊地发现自己已经落伍。

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——作者：Riverbed公司大中华区总经理袁志陵