卡西亚:引入国外先进技术理念 提升IT管理服务价值

　　近日，卡西亚公司高级经理尹浩在中国(上海)制造业信息化论坛上表示，开放平台、移动互联、云计算不仅带给互联网巨大影响，也深刻影响到包括传统行业在内的行业信息化建设与管理。方便、高效、主动、远程地管理监控所有IT资产，不仅影响到运营效率与成本控制，也成为业务发展的有效竞争力，IT服务提供商市场已出现许多变化，一个IT管理服务的时代已经到来。

　　尹浩表示，整个IT管理服务行业正进入一个格局重组的新时代。一方面，由于新机遇的出现，许多新企业开始进军这个领域。另一方面，很多业内原有企业开始重组和并购，市场活跃度渐盛。在这种情况下，行业内的竞争也愈发激烈。一些专业度不高的IT管理服务提供商被踢出市场，而前端企业已开始扩展新业务以顺应市场要求、整合资源以顺应发展需求、加强产业链建设以布局行业需求，建立完善的产业生态链，已成为实力企业的发展目标。

　　据中国经济网记者了解，2011年底，卡西亚就已在业内做好了一定布局。除了发布大量新产品充实现有产品线外，人员方面也有重点投入，比如对开发团队的投入、对员工的专业培训等;在业务拓展方面，仅2011年一年，就已完成了数十万端点的建设，与大型企业、政府部门、学区、大学以及银行和零售等纵向市场的内部IT部门进行了广泛合作。无论是市场需求的变化，还是企业自身的发展趋势，都显示着IT管理服务的时代变迁已经来临。

　　将产品和服务提供给合作伙伴内部的IT部门，是卡西亚一直以来的业务要点，但根据市场的变化以及公司自身的发展基础，尹浩表示，卡西亚应向市场上游转移，为更大型的客户提供系统和专业服务、提供架构和附加服务。在产品与服务方面，卡西亚引入新系统以快速响应需求、推出全天候的在线自助服务系统、并持续改进客户服务及财务和管理流程，使之更符合产业上游的业务需求。

　　卡西亚通过产品与业务的拓展、人才培养方式、认证推广等方面的努力，再结合已有的业务情况：有超过一半数量的全球500强企业使用其产品、在全球20多个国家拥有30多家分支机构等。综合因素显示，目前卡西亚已在布局市场上游方面做好了准备并取得了一定成果。

　　尹浩表示，除借助差异化的服务与强大的产品功能打通国内市场，卡西亚同时乐于将国外先进的技术理念引入国内，并进一步推动中国IT运维行业与信息化技术的发展与建设。在尹浩看来，伴随移动办公、云端技术的兴起，IT运维已成为企业用户实现IT能力突破的不可或缺的臂助，如何打造更加高效的运维效率并改变国内轻视运维效果的陈旧观念将成为卡西亚日后努力的方向。