云规划与设计：成功路线图

　　如果您尚未转向云服务，该考虑实施了，对此人们应该毫无疑问。预计到2015年，全球云计算市场将达1210亿美元，远超2010年的378亿美元。然而，非常仓促地加入云服务，压力也是存在的，未经深思熟虑的规划就去实施可能会给今后制造麻烦。

　　云项目对几乎任何机构可能都是复杂的，无论该项目是建立一个私有云、公共云还是混合云。虽然您最初的目标可能是创建一个满足当前需求的云架构，但现在您构建的云服务还必须满足未来的业务需求。精心规划是云运行成功的一个绝对前提。

　　那么，从何处开始呢?采用简单的指令性方法来进行云规划和设计，这一点很重要。要求必须映射到业务优先级，以确保您的云服务能满足业务目标、增加利润。本文所概述的三个步骤为您的云之旅提供了一张路线图。在这条路上，您不需要做独行侠，BMC咨询服务可以帮助您完成此行。

　　云规划与设计的三个步骤

　　从规划和设计开始，重点在于创建一个能满足您业务需求的云。云规划可以分为三个步骤：

　　• 云服务设计 - 设计内部和/或外部云服务，定义服务层级和服务水平，创建服务“材料清单”

　　• 云运行定义 - 定义云参考架构，设计性能和容量规划，并确定运行的合规性和安全性

　　• 云流程业务规划 - 规划需求以及您如何将管理云服务供应商，确定服务成本和价格，并确保遵从法规

　　迎接挑战：成功战略

　　与任何IT举措一样，云项目也充满挑战。以下提示将帮助您消除此行的一些潜在隐患。

　　摆在首位的是您要清楚为什么实施云服务。您想满足什么业务目标?

　　云项目成功需要有方向和目的，或者项目范围有可能成倍扩大。让您的业务目标提供着眼点。在此行程中，别忘了与您的客户互动，因为他们对于软件即服务(SaaS)可能有一些具体要求，希望能支持其业务，这将推动您的战略。

　　机构开始实施云项目，原因是多方面的。也许您想获得服务虚拟化基础设施的灵活性，以确保高品质和快速上市。也许您认为云项目可以减少数据中心人数，增加自动化功能，或减少部署时间，从而节省机构费用。或者CEO只是委托CTO展示利用云的多种举措。

　　设置优先级

　　如果您试图一次就做完所有事情，可能会发现自己是在“使海洋沸腾”--徒劳，在如此广泛的范围中执行一个项目，是不可能完成的。结果可能是成为一个花费巨资、需要许多年才能交付且几乎不可能支持的项目。

　　相反，将您需要的重复方法优先，并为项目的每个阶段分配足够的时间。我们强烈建议云规划与设计分为三个阶段。

　　• 第1阶段：参考云中IT管理的关键使用案例，规划上市时间和规模，建立云基础，在受限制的技术集上实现基础设施即服务(IaaS)。验证您的基础设施可靠性。别让端到端集成作为开端，因为在这个阶段容量会受到限制。

　　• 第2阶段：促进服务组合增长，包括应用(如协作服务)，增加异构环境中受支持技术的数量。当容量激增时，确保云系统与标准作业流程整合。

　　• 第3阶段：实施服务成本控制和管理，优化硬件和软件基础设施，保持服务优势(如为合适的服务选择合适的管理程序)。验证是否能以低成本和快速响应紧密监控安全与合规性。

　　勿指望云能解决所有问题

　　只是因为您可以在技术上建立云服务并不意味着您就迈入了云的天堂之旅。如果是组织的、政治的或文化上的障碍阻止您的机构有效运行，就不需要云项目解决??这些问题。例如，您可能有一个团队在运行网络，一个团队负责存储，一个团队管理服务器，而另一个团队在进行操作。如果这些团队不协作或不愿意放弃一些控制权，就难以在这些职能部门之间实现自动化互动。如果您不能打破这种组织结构上的障碍，您就不能解决技术问题。您需要解决这些问题，云项目才会成功。

　　异构的计划

　　您可能会认为您的第一个云结构应该是同构而简单的。然而，如果按照这种想法，当您向项目的第2、3阶段推进时，您就会需要更大的管理平台来进行更大规模的实施。

　　整合各项服务管理层的计划

　　云并不意味着IT基础设施库(ITIL?)框架的终结。事实上，云管理使基于ITIL的流程比以往更为重要，因为请求和变更的数量将增加十倍。因此，关键是在配置管理数据库(CMDB)中正确报告所有云管理活动和组件项目的状态。没有正确建立CMDB,您就不可能实现服务管理和服务水平协议(SLA)的目标。您也不能妥善管理服??务台的优先事项，也不能更好地控制服务成本管理。

　　建设计量服务消耗的能力

　　测量消耗，让您可以提供服务成本信息，这很重要。由于门户网站上提供一系列云??服务接入，现在您的客户认为您有极强的能力，能以最高的服务水平来提供其需要的任何服务。服务单价及实际的服务成本是否在其预算范围内是他们决策和行为的关键要素。

　　勿低估服务目录的作用

　　定义您的服务是云规划与设计的重要组成部分。服务目录由业务和技术项目组成。因为服务是被逐步释放的，故而它需要一张路线图。每个项目都有一个生命周期，正因为如此，目录管理应有其自己的进程拥有者和自己的Responsibility Assignment Matrix(责任分配矩阵RAM)。目录迫使您在整个IT部门中以及与IT供应商分清楚服务交付机制，区分配置自动化中的责任。

　　云规划清单

　　当您计划规划云项目时，请牢记以下事项：

　　• 为什么要建立云服务?

　　应该由业务目标推动云规划与设计过程，并给予其关注。始终将为什么要构建云服务摆在首位。

　　• 您的长期运行战略是什么?

　　从云规划转到云运行时，仔细斟酌您的战略。您想让自己的团队拥有云服务的全部所有权，还是您想看到第三方咨询机构为您管理云?

　　• 您的服务过渡模式是什么?

　　您如何以一个稳定方式来为新预算提案提供服务?您将如何过渡到新服务?

　　• 您的机构成功的原因可能是什么?

　　您会收集哪些数据来衡量成功?您会如何收集?您获得投资回报的战略是什么?

　　• 当您转到云运行阶段时，将如何致力于不断改善服务(CSI)?

　　在规划阶段，您应该已经考虑如何使企业过渡到云，并确保一个成熟的云应用，以及您将采取什么措施来改善服务。您所提供的服务必须与企业预期一致。 CSI是您认识到最终用户的期望与您所提供的服务之间的这些差距，然后支持您调整来满足这些要求。

　　您将如何实施CSI计划，以提高服务质量，加快服务生命周期?这包括设计新服务、实施服务、计量和监测服务、维护和提高交付质量，以及获得和维持机构投入。规划从第二天起如何达成自己的目标，那么第一天你就有完美的启动。

　　• 云服务的合规性要求是什么?

　　您需要查看安全合规性和法规遵从性。有了安全合规性，您可以保护云不会被入侵，确定能够访问特定领域的人员。许多公司因其所在的国家或业务性质要求有严格的准入制度。例如，某些数据可能被存储在特定地理区域的云中。其他数据，如医疗卫生或财务信息可能有非常具体的访问要求。这些因素对您如何规划和运行云有重大影响。

　　至于法规遵从性，很容易让人想到云会自动化和自己调整，仿佛有魔法一样。然而，云服务可以极大地增加数据中心变更的数量-10到100倍。由于要遵从检查和法规，您需要记录所有变更并报告。因此，在设立云服务平台的情况下，您必须意识到安全性和法规的约束，并在规划、设计、构建、监控云时考虑到这些因素。

　　BMC服务如何能帮助您

　　BMC的云规划措施主要是提供两到四个星期的服务，称为云解决方案规划工作坊(Cloud Solution Planning Workshop)。该工作坊云集了来自我们业务单位的BMC架构师与主题专家、首席技术官，以及贵单位的关键利益相关者。我们共同制定所有必要要求，解决业务难题和/或获取收益、将这些要求划分优先次序，然后运用到指令性项目规划中 – 这就是一个成功的路线图。该流程可以帮助您的业务和IT部门赞成可管理事项，设立正确的期望值，尽快获得重大成果。

　　云规划工作坊并不是简单地帮助您确定以最快、最有效的方式来提供虚拟机。它可以帮助您在完整的背景下查看云项目，包括存储、网络应用、数据库、防火墙和人员安排。工作坊支持您完善目标，检查一流的云环境、成本计算模型以及所需的功能。它还可以帮助您完善差距分析和评估风险、变化和组织准备。

　　在规划与设计过程中，以下BMC解决方案可以帮助您：

　　• 基线发现审计(Baseline Discovery Audit)

　　利用我们的专长来帮助发现确定基础设施和应用设备的环境。

　　• 快速部署云(Rapid Cloud Deployment)

　　在短短30天内，建立一个基于云的开发环境。

　　• 云解决方案规划工作坊(Cloud Solution Planning Workshop)

　　利用BMC的最佳实践和全球参与经验，与专家携手规划云的路线图。

　　• BMC容量优化的快速成效(Rapid Results for BMC Capacity Optimization)

　　一个管理当前和支持云的容量要求的指令性办法。

　　• BMC Atrium发现和依存映射激活(BMC Atrium Discovery and Dependency Mapping Activation)

　　确定现有的工作量和设备。

　　真实案例

　　以下企业已经认识到这种方法所带来的巨大好处：

　　• 一家大型跨国信息技术公司已采用可扩展的解决方案来管理容量和性能，使其能够迅速确定虚拟化应用、了解今后的容量要求。该公司还一直能够持续、准确地规划、并预测未来的容量需求，从而节约资源，减少服务器足迹。

　　• 全球领先的软件供应商使用云解决方案用于其按需的供应链管理软件，使其在几小时内就可以向网上客户提供基于云的软件，而以前需要几个星期或几个月。这样快速实现了该公司及其客户的业务价值-创造了新收入。

　　结论

　　通过利用BMC资源的充分广度 – 从无以伦比的BMC云生命周期管理(Cloud Lifecycle Management)能力到公认的BMC咨询服务(Consulting Services)专长 - 您可以开发专属的云成功运行路线图。通过精心设计的策略、集成关键的IT流程以支持云环境，您可以确保每一项服务都能满足业务需求，提高管理效率。