城宇：“可信网站”能否成为电子商务的金钟罩？

　　金钟罩，少林寺四大神功之一!在当今多变与脆弱的网络环境中，同样需要这样的神功来为网民保驾护航!随着互联网的发展，电子商务和网络购物成为最受网民欢迎的项目之一。但正如老话所说，科技是把双刃剑，网络购物在带来方便与快捷的同时，也带来了欺诈与不安。“可信网站”的出现，能否给充满隐忧的网络购物带来一份信任与安全?又能否为电子商务加一层金钟罩呢?

　　据中国电子商务营销网数据显示，过去5年，我国电子商务交易额年均增长28%，仅在去年，中国网购人数达到1.85亿，电子商务交易总额超过4.5万亿元人民币。有专家预测，2011年和2012年，中国电子商务成交额将分别为4.8万亿元和6万亿元人民币。电子商务市场犹如一块香甜肥美的大蛋糕，吸引着无数商家接踵而至。

　　但是当众多商家加入，众多网站拔地而起的时候，给广大网民提出了一个难题：如何在庞大的电子商务网站中辨识真伪?怎样才能知道哪个是真李逵?哪个是假李鬼呢?的确，互联网因其数字化特性，本身就充满虚幻莫测，难以捉摸。加上现在越来越多的网站粗制滥造，山寨痕迹明显，就更让网民有种丈二和尚摸不着头脑的感觉。就连央视女主播张泉灵都曾在微博上爆料，称被假冒的热水器维修工所骗，支付天价维修耗材费，引得众多媒体争相报道。究其原因，无非是搜索到的网站不能辨识真伪，以至张泉灵上当受骗。

　　针对如此严重的欺骗现象，可信网站的出现，无疑是个好消息。在加强网站身份验证的同时，对于促进行业良性发展也是至关重要。有数据显示，电子商务网站访问者遇到可疑网站时，92%会选择退出网站，86%选择取消交易。可见，一个可信的网站对于企业做电子商务是何等的重要，甚至在某种程度上直接影响了企业的转换率。电子商务早已经不是从前的注域名、建网站、做推广那么简单，现在的企业，还面临着树诚信的任务，而这几项在当今瞬息万变的市场环境下缺一不可。

　　提到注重诚信，美国著名的电子商务网站亚马逊可谓是典范。除了优质的产品，良好的用户体验之外，采取权威的第三方认证机构进行“可信度认证”也成为亚马逊享誉国际的重要原因。4G时代主编城宇认为，“人无信而不立，商无信而不兴”。可信网站的推出，不但可以快速帮助企业网站建立用户信任，从根本上拉近企业与用户的距离，在心理上为消费者营造出真实可信的网络购物氛围;对于构建和谐、安全的电子商务环境，及推动中国电子商务行业发展起着更积极、更稳定的作用。