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来源:杨宇良博客 2011年11月11日
关键字: 电子商务
这是电子商务风起云涌的一年。
京东与当当血拼价格战,淘宝商城令中小卖家心酸,苏宁易购图书开抢当当饭碗,凡客用李宇春代替韩寒,亚马逊甩掉卓越单干,一淘蜘蛛引门派意见,蓦然回首,原来电商这么乱。
虽然乱,但是成绩斐然。单是今年第3季度交易规模就达到2118亿元,同比增长58%,外需疲软,但是风景这边独好。很多传统零售商的入侵,更加剧B2C市场竞争。从用户端角度,当你登录淘宝,你究竟会选哪家店,其实就决定了电商的成败。那些打着淘宝商城烙印的B店,显然获得了更多的关注和订单。只是,其他的C店就这么沦陷,显得心有不甘。但他们又能如何改变。
目前,网络欺诈和诚信缺失将用户逼向了资质认证的平台。淘宝商城自然是其中的佼佼者。然而,即使如此,很多中小卖家依旧对涨租意见很大。罗马不是一天建成的。网上的第五大道,网上的王府井,依旧需要一个过程,才能逐步让更多中小企业获得生存的条件和空间。而其中的关键,说到底,还是诚信问题。
B店也好,C店也罢,没有认证,用户害怕。用户愿意见到电商亮出自己的身份,这样就不会“一拖,二推,三不管”的闹剧。血淋淋的教训摆在眼前,前浪已经横满了沙滩。这时候店主应该怎么掌握主动权?答案是认证。无论是官网,还是单店,要取信于人,需要使用可信网站标识等来提供网站可信度,让用户一目了然。在这里网购安心、踏实,不会被骗。这是最基本的商业道德承诺,却也成为了中国电子商务发展最致命的软肋。好在政府这时候,终于站出来了。
近日,由中国电子商务协会、中国互联网协会共同支持,“可信网站”验证管理机构中网承办的“拒绝虚假网站构建可信网络环境”全国可信网站数据库开放平台启动。今后,亿万网民将有望通过该平台快速甄别访问网站的真伪,识别网络“钓鱼”骗局。为自己的网站打上“可信标识”,将会有更多用户光顾,而省得疑神疑鬼,延误商机。同时,那些黑店也将因此无地自容。
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