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放眼全球,在统一通信领域拥有绝对"话语权"的巨头并不多。曾经有一份调查显示,思科、微软、北电(已成为过去式)、IBM和Avaya是用户心目中的统一通信服务提供商TOP 5。近段时间来,随着思科与微软的继续"暴走",IBM在统一通信领域的影响力似乎被冷落了。为了保持与思科、微软的"同步",IBM正在筹划推出一些针对移动平台的具备全功能统一通信特征的协作工具,以图在移动统一通信领域占据重要一角。
IBM Lotus总经理Alistair Rennie 在公司的一次产品发布会上称,"这些移动统一通信工具的应将使得用户可以选择最便捷和最便宜的通信方式,不仅仅是打电话,还包括IBM全套协作和会议的功能。"在上周五举行的产品发布会上,IBM发布了Lotus SameTime Unified Communications协作软件的最新版本,该版本现在支持Blackberry 5.0和Microsoft Windows Mobile 6.5 客户端。开启了IBM进军移动统一通信及协作的第一步。
为了加速其移动统一通信计划的推进,IBM继续加强与主要UC厂商统一通信平台的互操作性进程,包括其主要竞争对手微软。当然,IBM的移动统一通信战略还将与其他UC厂商的移动客户端"冲撞",包括Avaya等。Rennie表示,"随着LTE/4G的商务部署临近,基于掌上设备的移动统一通信将越发重要,IBM将把移动统一通信及协作当做一项服务来提供(UCaaS),不是功能的堆砌,而是一系列协作工具的集合。"
这样说来,IBM是打算以"云"模式来提供移动统一通信及协作服务,并强调一系列协作工具的集合,而不是一个产品囊括所有的协作功能。IBM打算通过其基于云端的协作套件LotusLive来完成这些事宜,初步可能以IM即时通讯、状态信息及Web 会议等为核心功能,并附带一些视频功能。随着时机的成熟,集成的语音和全套的视频会议功能也将逐步被加入。
目前,IBM SameTime会议的Web版已经可下载,可以在不安装SameTime本地客户端的情况下使用SameTime会议功能。稍后这一功能将被纳入LotusLive之下,预计到2011年用户将能通过LotusLive使用基于云端的Web会议、即时通信以及基于浏览器的预定视频会议功能。再往后推,这些功能将被搬移到移动终端上,为移动统一通信服务。
同时,IBM也在加强与视频会议厂商的合作,以达到不同架构,不同设备间的互操作性。这些合作伙伴包括思科(非腾博)、宝利通。
IBM是最早看好协作的统一通信巨头之一,其UCC战略广为人知。IBM Lotus系列统一通信和协作工具在企业办公室已经得到大规模的部署和使用,而在移动客户端的拓展则不见什么动静,远落后于思科和微软的步伐。
如今,随着3G、LTE/4G等无线技术的成熟及逐步商用,移动办公的浪潮正在兴起,通信巨头不会忽视这一块巨大市场。奋起直追的IBM能否后来居上?我们拭目以待。
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