美国南方电力公司部署BSM方案 轻松实现企业变更管理

2010年8月11日，BMC软件公司宣布其业务服务管理（BSM）平台正在帮助美国一些主要的公用事业和能源客户削减成本，简化IT变更流程，遵守IT法规以进一步改进技术资产管理。由于BMC方案功能显著，总部位于亚特兰大、美国最大的电力生产商之一南方电力公司（Southern Company）选择并采用了BMC的BSM平台，用以创建企业变更管理（ECM）。

南方电力公司业务运营经理David Traynor 表示："借助BMC方案，我们得以像运行业务一样运行IT。并且，公司在节约成本、减少会议并缩短会议时间，以及更快地修复系统等方面已经获得了切实的效益。通过利用现有的BSM平台，公司有望实现更大的投资回报。"

通过部署BMC Atrium配置管理数据库（CMDB），南方电力公司得以整理前期分散杂乱的信息，确保这些信息的一致性和访问的便捷性，从而建立起IT和其他业务间的重要的联系。

BMC Atrium提供的风险评估系统可计算某一具体变更的重要性和存在的风险，这有助于南方电力公司按照潜在的业务影响力对每月的数百项变更排定优先次序。南方电力公司还综合运用BMC Remedy 变更管理、BMC Remedy 资产管理和BMC Atrium CMDB，以促进公司ECM方案的实现。

Traynor 补充说："企业业务部门不希望听到系统宕机的消息，也不希望出现IT人员不清楚系统何时能恢复正常的情况。BMC帮助我们避免了这些意外的发生。更重要的是，借助BMC应用程序，我们能加速问题分析。这两项优点令我们的客户相当满意。"