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我们对统一通信系统做了不少的介绍和说明,大家想必对此也有了一定的了解了。那么现在,我们在对统一通信系统的终端服务和系统建设做一个具体的说明吧。首先还是让我们从终端类型说起吧。
终端篇
终端:分为固定终端和移动移动终端。固定终端有:IP电话、可视电话、会议电话、高清桌面视频终端、高清会议室终端、PC软终端等;移动终端有:手机、 PDA、笔记本电脑、上网本、3G信息机等。近两年,苹果、Google、微软、Nokia等纷纷加入智能终端大战,争夺潜在的统一通信客户。国内的运营商目前正在秘制信息终端,这种终端基于开源的手机操作系统,采用触摸屏的方式,屏幕大小介于手机和笔记本电脑之间,通过3G网络实现网上冲浪。这种信息终端操控简单、价格合理、待机时间长,是未来统一通信系统终端的理想之选。
3G终端除了能够为最终用户提供语音、视频外,娱乐方面可提供手机电视、音乐、游戏、新闻、炫铃等娱乐媒体信息,商务方面可提供手机邮箱、搜索、定位、电子商务、即时通信等服务,优惠的固网移动融合套餐将吸引更多的客户加入3G网络。3G终端的加入使得统一通信生态产业链更趋完善。
系统建设篇
统一通信系统建设分为四大阶段:规划设计阶段、系统选型阶段、系统建设阶段、运营优化阶段。
规划设计阶段:明确建设统一通信系统的目标,比如:将通信嵌入工作流程,提高工作效率;增加桌面视频功能;增加移动电话会议功能,在园区内移动办公的状态下随时召开电话会议等等。企业应选择一家有实力的统一通信咨询服务提供商,对系统进行整体空间规划、应用场景设计、整体架构咨询、基础语音/视频/多媒体会议/移动办公/协同办公系统架构设计与咨询等。
系统选型阶段:对核心语音系统、视频系统、多媒体会议系统、移动办公系统、协同办公系统和智能终端分别选型,尽量选择知名品牌,通过计算实用性、初期投资、总体拥有成本和投资回报率,确定各系统采用的具体产品型号。
系统建设阶段:统一通信系统复杂,企业自身的IT运维人员很难全盘掌握,最好选择一家有实力的统一通信服务提供商,安装、部署、实施、运维全部由一家服务提供商完成。
运营优化阶段:建立统一通信系统使用规范,在系统运营初期,要通过行政手段强制员工使用该系统。只有当80%以上的员工使用了60%以上的主要功能时,这套系统才能发挥它的应有功效。在运营过程中,根据员工提出的需求,对系统进行不断优化。密切跟踪新技术,将其与现有系统结合,做到常用常新。
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