统一通信技术的魅力

统一通信技术是现在炙手可热的一门技术。通过我们以前的介绍，大家都应该了解到，统一通信技术不但成本低，而且，对于企业的运转也起到了促进的作用。那么，面对如此大的诱惑，不少厂商和企业都纷纷看好统一通信技术。那么我们现在就来详细分析一下统一通信的魅力所在吧。

统一通信及其切入点

统一通信能够充分发挥电信网和互联网融合的优势，以网络电话、视频通信、即时通信和协同办公等核心业务能力，通过多样化的终端，将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型合为一体，为用户提供一种更好的通信方式，其核心内容就是将现在各种沟通方式进行融合，让人们在无论任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络，获得数据、图像和声音的自由通信，实现电话、传真、数据传输、音视频会议、呼叫中心和即时通信等众多应用服务的统一。这些沟通方式覆盖了传统电信、IT和互联网三大领域。网络的融合性、功能的扩展性、网络的多样性是统一通信主要特点。

统一通信阵营是一个很庞大的市场，包括电信设备商、电信运营商、IT软件提供商等。用户需根据自身的需求程度、信息化建设基础决定其统一通信技术切入点。

统一通信切入点可分为三类：

1．使用基于IP的统一通信技术。在此基础上将VoIP电话系统、电子邮件、即时沟通、移动沟通以及音／视频、Web会议等多种沟通方式融合到一个平台上，实现多种功能的同步使用。

2．使用即时通信或企业应用软件进入统一通信领域。

3．通过已有的或者重新部署成熟的视频会议系统切入。

目前业内比较流行的划分方式是将统一通信技术分为三大阵营：

一是以思科、Avaya等为代表的IP通信阵营，其主要切入点是VoIP和呼叫中心。

二是以微软、IBM为代表的软件阵营，从即时通信和应用软件层面切入。

三是以RADVISION为代表的视频会议厂商阵营，主要以视频会议、视频监控等传统视频通信领域为切入点。

以视频为核心，以语音、IM、呼叫中心等其他应用为增值业务点，逐渐成为统一通信最为理想的发展模式，这给视频应用带来了更好地发展机遇。视频通信已经将统一通信的触角伸向越来越多的领域，在一些领域已经有了比较成熟的应用，如远程商务会议应用、远程教育应用、远程医疗应用、项目协同工作应用以及政府行政会议应用等。近几年，统一通信在各行业得到迅速应用，在行业需求及产品应用方面，统一通信市场呈现出重点突破的发展态势。从统一通信的行业应用情况来看，大型企业、政府、金融服务、保险业成为统一通信技术的主要用户。

随着通信产业的融合度的进一步加深，移动统一通信作为统一通信的有力补充，也越来越受到大家的重视。而智能手机作为移动统一通信的重要工具，其重要性也受到广泛的关注。这从近来的运营商纷纷定制智能终端可见一斑。

智能手机作为“移动”最好的诠释，必须具备“多重人格”——企业员工、商务人士、普通公民，因为在不同场合，人扮演的角色是不同的，这也是移动统一通信的广泛涵义所要求的。

从这几重“人格”来看，担当移动统一通信技术终端载体的智能手机也相应地应该具备以下几方面的职能。

“企业员工”职能。作为企业的一份子，除了基本的通信功能之外，协作功能是智能手机必备的功能。企业的生产、市场推广和销售，无不需要无缝的协作和互助，及时的文件共享、信息互通式保证企业效率最大化的必要条件。

“商务人士”职能。经常出差、谈判、管理／指导工作等事务要求智能手机具备极强的移动性功能——随时随地收发邮件、同步联系人名录、状态获取、最新资讯……

“普通公民”职能。脱下商务人士或企业员工的“外衣”，人就回归到自然人了，这时的智能手机应具备交友、娱乐等生活必备功能——SNS、IM聊天、移动互联网，等等。

随着商业应用和信息接入逐渐被纳入“云”的范畴，移动终端独立浏览器的作用日显，人们可以通过手机界面很方便地扮演“多重人格”.