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统一通信和移动性是业界公认的企业通信两大趋势,两者融合的趋势也越来越明显。但是,一些设备商、IT主管和用户对这两者之间的关系多多少少还存在一些困惑。企业的出发点是强化其员工的统一通信应用和能力,设备商则侧重移动客户端来达成类似的结果,例如通过黑莓、iPhone等。
调查发现,人们对统一通信和移动性的困惑集中在FMC(固移融合)。FMC能够在蜂窝网与企业网之间实现无缝的切换,可以使企业实现无缝通信接入,同时兼顾移动设备并且节约通信资费。虽然统一通信不一定需要FMC,但FMC却一定需要统一通信的某些功能,如呈现等功能。通常情况下,那些有用FMC系统的企业通常也能理解统一通信的好处,不会排斥统一通信。实际上,对于完整的企业通信系统来说,FMC是统一通信不可或缺的组成部分。
毫无疑问,移动性是许多企业不能缺少的部分,因为他们的员工需要随时随地、通过任何设备与他们的上级、同事以及客户保持联系。统一通信能帮他们解决这些问题。
当企业考虑部署统一通信系统时,他们也应该考虑移动性。技术层面,移动性需要考虑移动客户端、移动终端等等。企业层面,企业应该考虑哪些员工应该具备移动性工作能力,或许也不限于的主管、销售、客服等。
时下,许多企业员工的移动设备还不是由公司配备,这导致了移动性难以统一推广。不同的终端兼容的应用不同,有的甚至根本不支持。所以,要发展移动性,拓展统一通信的应用,企业和设备商首先得从移动终端开始。
这样看来,企业通信移动性终端设备市场将是一个很大很大的“蛋糕”,设备商不应忽视!
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