思科发布全新协作战略 瞄准340亿美元市场

中国北京，2008年9月25日——思科宣布推出旨在帮助企业促进业务流程、提升生产力和加速创新的全新协作战略平台。它以网络为平台，由思科统一通信、思科网真和全新Web 2.0应用平台组成。通过该协作平台，人们能能够轻松实现从任何工作地点、通过任何设备与应用软件去联络、沟通和协作。该平台能够与商业应用、现有IT基础设施和其他网络服务相集成，允许开发人员创建全新的定制应用和基于网络的服务。今天思科宣布推出的全新协作战略平台由以下相关解决方案组成：

• 统一通信——思科统一通信最新产品UC7.0的发布，大幅度优化了用户总体拥有成本、易用性以及与其它商业应用软件的互操作性。
• 视频——思科网真随需专家服务（Cisco TelePresence Expert on Demand）将丰富的思科网真体验集成到联络中心，从而提供高价值的分支机构客户服务，并且能够通过思科网真会议直接获得专家帮助。
• Web 2.0 应用平台——Cisco WebEx Connect是一个全新的软件服务(SaaS)平台，它可以帮助用户轻松实现在网状态、即时消息传递、网络会议，传统跨地域团队模式及web 2.0商业应用的完美整合。

“协作将会是互联网的下一发展阶段，分析师认为该阶段拥有价值340亿美元的市场机会，而网络正是这一阶段发展的核心。”思科软件部资深副总裁Don Proctor表示，“我们的网络平台通过使用开放的标准协议，为用户提供重要的协作服务，如在网状态、即时消息传递、呼叫控制以及范围广泛的设备和应用策略等。思科协作战略平台充分利用了这一网络架构，从单纯的文字消息传递到身临其境的思科网真会议，为用户创建完整的全新协作体验。”

Activision信息技术高级总监Thomas Fenady表示：“拥有正确的协作平台能够加速我们的决策过程、提升生产力，并且能够改进企业内部各部门之间的联系，以及企业与客户和合作伙伴之间的关系。我认为我们的协作能力是Activision的一项突出竞争优势。思科提供的协作平台充分利用了我们公司的基础网络，为我们的团队提供无缝通信体验，使我们能在整个业务流程中出色地实现协作。”

以网络作为其平台，思科协作战略平台能够轻松实现与其他商业应用软件、通信设备和基于网络的使用工具的交互操作，且允许IT部门维护自己在安全政策、策略和法规遵从的需求。开放的架构和基于标准的应用软件编程界面(API)提供了多种应用和网络服务，支持终端客户的定制、IT集成和第三方应用软件及硬件的互操作性。客户可以通过使用基于网络的公共使用工具以及客户关系管理（CRM）和企业资源规划（ERP）等企业应用软件，来创建一个协作交互。凭借其开放架构，思科协作战略平台还能为多种设备（包括Windows和Mac OS台式机）以及运行Symbian、黑莓和Windows Mobile操作系统的手机等提供思科协作功能。

思科基于Web 2.0工具和API，提供了一个开放的应用软件开发环境，它包括：
• Cisco Unified Applications Environment (CUAE)，为思科IP电话屏幕提供网络应用；
• Cisco Applications eXchange Platform (AXP) ，为分支机构应用软件提供路由器以内的功能；
• Cisco Adaptive Security Appliance 8.0(4) ，提供一个开放的网络安全平台，使员工能通过一个融合了数据和语音的虚拟专用网络进行远程连接和通信。凭借该设备，企业能够通过一个高级别的、安全的、覆盖了数据和语音的虚拟专用网络，拓展他们的协作能力和灵活分配他们的劳动力资源。
• 现在，Cisco WebEx Connect 能够轻松将商业应用软件、网络工具和团队工作场所集成在一起。

思科统一通信新产品UC7.0
思科统一通信新产品UC7.0能够使企业实现更好的协作，从而通过创新和加速业务流程来帮助企业快速应对市场变化，提升竞争优势。为了加速统一通信的部署，需要企业充分利用现有基础设施和应用软件。思科统一通信新产品UC7.0优化了应用软件开发环境，能够与IBM和Microsoft的桌面产品更加深入地集成。而移动特性的增强则提升了每个工作地点的生产力。 Cisco Unified Mobile Communicator现在还支持运行Windows Mobile、Symbian和黑莓操作系统的设备。思科统一通信新产品UC7.0将单一服务器上的Cisco Unified Presence可扩展性增加到30,000名用户，将Cisco Unity的可扩展性增加到15,000名用户，并通过一个更加易用的设备部署环境优化了网络管理，从而进一步降低了系统和管理成本。

思科网真随需专家服务（Cisco TelePresence Expert on Demand）
思科网真随需专家服务为用户提供了一个协作的、高端的客户服务体验，使客户只需按下一个按钮，就能与各个领域的专家取得联系，获得专家提供的私人定制服务。思科网真随需专家服务将思科统一通信和思科统一联络中心以及思科网真身临其境的“in-person”体验集成在一个平台上，改变了企业提供更好客户体验和销售点服务的方式。藉此，用户能直接通过思科网真会议获得专家帮助，或使用专门面向客户的思科网真终端实现面对面支持。例如，零售银行通过思科网真可以在任何地点为储蓄用户提供一个“in-person”服务，从而优化其高昂的培训资源。这就使得企业不受地理位置的限制，更有效的分配稀有资源和专家资源。

Cisco WebEx Connect
Cisco WebEx Connect是一个基于“云计算”，支持企业协作汇聚的应用平台。Cisco WebEx Connect包括一系列标准应用软件，如企业即时消息传递、团队协作、文件管理、日历和讨论等，并且它们能够与使用开放API构建的第三方应用软件集成，从而支持公司员工通过一个办公终端就可以实现所有的工作。广泛的管理控制功能能够满足企业的政策、安全和法规遵从性需求，从而帮助企业实现高度安全的公司内部协作。Cisco WebEx Connect与企业信息解决方案以及思科统一通信系统一起，在协作汇聚中为企业提供完整通信功能。

可用性
目前，思科统一通信新产品UC7.0 和思科网真随需专家服务已经就绪。而WebEx Connect作为一个桌面和基于网络的客户机程序使用，预计将在2009年初开始支持移动客户机程序。