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Web2.0,在这个虚化飘渺的概念的指引下,国内的网站也开始了向互动化、个性化、社区化的嬗变。时下,对于web2.0网站传播价值和营销意义的评价尚没有公认的标准,笔者也希望通过自己的观察和总结,做一点点探索和梳理,构建一个web2.0时代,网站分析的参考框架。
一、 网站的用户定位
用户定位是网站外观设计和内容组织基石。首先要搞清楚谁是网站的主要用户?网站的用户主要是机构用户还是个人用户?谁会为网站的服务而买单?在没有搞清楚这个问题之前,仅仅希冀于通过高流量带动广告盈利,恐怕很难实现。这里的用户并不是从广告的角度去考虑,而是从内容和服务的直接使用者,广告是由此延伸的第二个阶段。
如果网站服务主要面向企业,那么web2.0的价值最重要体现在信息传递和反馈渠道的畅通上,所有的社区和互动功能都是围绕信息的发布与反馈来进行组织。类似于阿里巴巴、媒体刊例网,所有的用户都有可能为网站提供的服务买单,而web2.0对他们而言,重要的是为他们的业务拓展带来那些便利,信息和反馈的角度更值得关注。
如果网站的服务主要是面向个人用户,那么web2.0所有的应用都要重装上阵,网站也要使出浑身解数让用户感受到web2.0的价值,其实这并不是那么容易做到。互动、个性化、还有更便捷的交流,宣称带有web2.0元素的服务实在太多太多,网民早已无暇顾及,其实也没有几个人能搞明白web2.0到底意味着什么,当网络中到处都是web2.0时,这些炫目的功能已经开始从最初的竞争力变为了网站的必要条件。当你的网站没有一点web2.0的意思时,网民会觉得你已经落伍,应该被淘汰;当你将经历都放在web2.0所宣称的个性化和互动时,网民又开始疑惑,除了web2.0,你能给我提供什么稳定的价值?当web2.0已经变成必要条件是,站长们或许更应该寻求一下网站发展的充要条件。
二、 网站的用户活跃程度
Web2.0所崇尚的是用户参与,网民创造价值。从最宏观的角度来看,web2.0的确激发了网民的参与和创造的热情,更多的想法、概念和内容被激发和展示出来,单从每年网络信息的增加数量上就可以管窥一二。但从单个站长的角度而言,更为重要的是有多少网民参与了你网站的互动与创造,你的web2.0在这个信息沼泽中占据了多大的份额。整个行业的繁荣对于其中的某个个体而言,可能是一场灾难,因为这意味着更加激烈的竞争,这种竞争不仅仅是创新能力的较量,还有更多是抄袭速度的比拼,资本力量的角逐和市场经验的积累。
当草根站长们满怀激情的投入到这场web2.0的革命时,千万别忘记审视一下有多少网民真正参与到web2.0的改进?网民的参与热情能够真正的持续多久?怎样才能激活网民的参与热情?时刻关注网站的活跃用户,时刻准备影响那些可能的参与者.
勿忘记,网络中用户的转移成本几乎是零,网民的任何不满的体验都可能让他们放弃对网站的信心,而此时你的竞争对手们早已准备好了迎接的工具,博客搬家,网店迁移、视频转移等等等,我们见证了太多类似的例子。关注你的活跃用户,还有及时的改进,积极的反馈。
三、 网站的流量与转化率
网站流量分析,是指在获得网站访问量基本数据的情况下,对有关数据进行统计、分析,从中发现用户访问网站的规律,并将这些规律与网络营销策略等相结合,从而发现目前网络营销活动中可能存在的问题,并为进一步修正或重新制定网络营销策略提供依据。在网站数据的分析时,我们往往只关注每天多少IP,用户来源是什么?关键字是什么?但容易忽略了用户的行为,用户的访问习惯,还有网站中关注率最高的栏目和页面确是在告诉我们,网站中哪些地方最值得的关注,网民的使用习惯来自于什么地方,这些内容在web2.0时代的意义更重要。
在网站流量分析的基础上还要考虑到有效转换率,这里包括两个层次,一是访问用户到注册用户的转化率,另一个是访问用户到有效广告点击的转化率。毕竟的网站的落脚点还是在与生存和发展,广告收入某种程度上制约着网站的生存,注册用户的过少和质量却关乎着网站的发展潜力。
四、 商业模式
商业模式已经成为时下挂在创业者和风险投资者嘴边的一个名词。用最直白的话说,商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱?正如饮料公司通过卖饮料来赚钱;快递公司通过送快递来赚钱;只要有赚钱的地儿,就有商业模式存在。商业模式包含了一系列要素和关系,阐明某种特定的商业逻辑,是企业生存和发展的盈利哲学。如今,网络上开始出现唱衰web2.0的论调,而人们对web2.0的指责核心就在于缺少有效地商业模式,通俗一点,web2.0怎么赚钱?
其实商业模式并没有简单和复杂、好与坏的绝对差别,对于网站的经营者而言,最重要的是有一个明确的可以执行的商业模式。有时候,我们对完全广告导向的营销模式充满了敌视和怀疑,但仔细揣摩,网络广告是目前唯一可以规模化的盈利方式,也是目前最成熟的一条价值链。广告也是当前最值得web2.0站长们大胆尝试的盈利方式,关键在网站最开始就要明确一个网站盈利的导向。不要去担心广告是否会破坏用户体验,试想一下,如果连生存都无法保证,还谈什么用户体验?
还有一种论调是当用户数量达到一定规模,合适的盈利模式自然会出现。以前我也曾被这种观点所迷惑,但现在回望一下那些曾经疯狂过视频网站、SNS、电子杂志、还有太多陨落的网络社区,每一家都宣传注册用户几百上千万,日均访问量几千万,但最后还是免不了失败的命运。想来,网络中有太多的诱惑和替代服务,网民的注意力太容易被新事物所吸引,那些曾经引以为傲的用户关注也犹如雾里看花、水中望月,渐渐消散逝去。
五、 网站基础信息分析
Web2.0只不过是在传统网站的框架中增加了新的元素,因而在web2.0网站的分析中,网站的基础信息分析同样重要,这部分内容在网络中有非常多的资料,这里将其汇总如下:
5.1 网站域名分析:是否易于记忆、易于搜索收录、国内域名还是国际域名等等。
5.2 网页的文件名分析: 包括所在目录名称、使用中文还是英文、或者使用汉语拼音的缩写形式。
5.3网站结构分析:采用垂直式结构还是扁平式结构,网站内部各个网页之间的连接结构如何。
5.4网站链接分析:包括内部链接和外部链接两部分,外部链接体现和其他网站的关系和对外联系的深度;内容链接体现网站的内部的自循环,便于搜索引擎抓取页面。
5.5网站内容分析:包括网站的内容来源、更新频率、栏目设置、内容的优化程度、原创数量、标题特征等等
5.6网站的设置分析:包括网站是动态还是静态网站,html设置更易于被搜索引擎所收录,还包括网站的外观是采用1024X768或是800x600等等
5.7关键词优化分析:包括Title、Deion、Keywords标签是否根据网站关键词进行科学合理写作;文字编辑及页面关键字选用及其在网页中的布局、密度等等。
5.8 搜索引擎收录分析:包括网站中有多少页面被搜索引擎所收录,那些类型的页面和关键词易于被关注等等。
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