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统一通信进一步发展了IP通信的概念,通过使用SIP协议(Session Initiation Protocol)和包括移动解决方案,真正地实现了各类通信的统一和简化?不受位置、时间或设备的影响。通过统一通信解决方案,用户可按照喜好随时进行彼此通信,并可使用任意设备通过任何媒体进行通信。统一通信将我们常用的多个电话和设备以及多个网络(固定、互联网、有线、卫星、移动)结合在一起,以实现独立于地理位置的通信,促进通信与业务流程的集成,简化运行并提高生产率和利润。
目前,全球的电信设备商们都正在积极向统一通信转型,随着全球化和企业应用的复杂化,融合数据、语音、视频等业务成为企业智能通讯市场的重点,移动与固网的融合是大势所趋。在这种情况下,单独维护语音和数据网络使得企业的成本大幅度提高,此外,企业内部的呼叫中心管理、统一消息系统等一系列新的应用,也必须在一个融合的网上来实现。
在“统一通信”的系统里将桌面、电话和网络上原来那些孤立的应用联为一体。利用动态的在网状态信息,员工可搜索现有目录来确定联系人的位置,轻松地利用语音和视频进行“点击呼叫”,从而进行面对面地交流,远程或出差员工也能从任意地点安全地访问这些工具。
来自市场调查公司的预计显示,2010年,全球统一通信服务与设备市场将可望突破万亿美元大关。其中,诸如视频电话、企业协作软件、IPTV、移动内容服务、网络游戏与在线音乐等下一代IP应用将成为主要的收入来源。毫无疑问,新的统一通信市场将会让全球电信公司们大展拳脚。
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